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橫濱市電話中心

最後更新日期2020年11月20日

在想自己調查的時候

像"00申請方法"以及"00局△△課那樣,"請輸入想調查的內容。

正用Q&A形式收集有許多諮商的項目。

專用各種號碼盤

在想關於垃圾分類調查的時候,點擊"調查垃圾分類"的o

關於大件垃圾的諮商到大件垃圾受理中心
(包括從星期一到星期六(節日在內的)從上午8點30分到下午5點)

關於自來水的諮商到水道局顧客服務中心
(甚至24小時365天什麼時候受理)

關於新申請、更新,辦手續的我的號碼卡的領取,電子證明的更新對橫濱市我的號碼卡專用的號碼盤
對關於制度總體的諮商綜合我的號碼的免費電話(0120-95-0178)

關於新型冠狀病毒傳染病的諮商
咨詢內容聯系地址
關於新型冠狀病毒傳染病的一般的諮商(住在市內的)045-550-5530

被在有其中一個症狀的希望醫療機關的接受診斷的發熱、咽痛(喉嚨痛)、咳嗽
※首先請在經常去的醫談有經常去的醫的。

0570-048914
檢查是沒有症狀的哪個,并且新型冠狀病毒傳染病被懷疑的發熱、咽痛(喉嚨痛)、咳嗽以及那位患者的醫療機關045-664-7761
支持中小企業的"新的生活方式的支援事業補助金(支持新的生活方式"的支援事業)045-211-4493
其他專用的號碼盤
咨詢內容聯系地址

關於幼兒教育、保育的無償化的諮商
無償化專用的號碼盤

045-840-6064

關於養老金咨詢的一般的諮商
nenkin號碼盤(外部網站)

0570-05-4890

橫濱市電話中心使用方法

請在這樣的時候詢問

除了在區政府以及市政府的各種手續、窗口向導以外,是市的設施、活動信息、市營交通的向導的關於諮商介紹的窗口。

  • 在個人信息以及專業性的諮商的情況下,可能進行負責部門的向導或者到負責部門的交接。
  • 在打電話詢問了市政府、區政府的閉庁時間帯(下午5點15分~第二天早晨8點45分)的時候,可能有根據內容在開放時間段請求掛kenaoshioo,做的事情。
電話中心概要
受理時間 從上午8點到下午9點(包括星期六·日·節假日在內的每天)
電話號碼

(045)664-2525(笑眯眯地)
※現在為要許多諮商根據時間段是難以撥通電話的狀態。向您深深道歉正和麻煩給您帶來不便。
※詢問,在電話的情況下,正為內容的正確的確認和電話受理等的顧客服務提高錄製內容。

傳真號碼 (045)664-2828
多語言對應 對應語言:英語、華語、西班牙語、韓國語、塔加拉族語
出自電子郵件的諮商

請從以下的諮商形式詢問。
供個人電腦使用的諮商形式(外部網站)
智慧型手機供使用的諮商形式(外部網站)
※諮商為在負責部門承接對應有在回答之前需要日數的情況。

運營形態 民間委托(委托方:株式會社日本電氣神奈川分公司)

關於業務額外時間的與災害相關的信息的提供

在業務額外時間把電話轉送到系統,關於災害的避難勸告的信息被向橫濱市內送出的時候,是自動聲音,并且正通知那個內容。

信息
提供的信息 橫濱市防災信息電子郵件緊急的通知(外部網站)(避難準備信息,避難勸告,避難勸告,國民保護計劃相關信息)
提供的時間 從每日下午9點到下個上午8點

電話中心利用滿意度調查

各位使用"橫濱市電話中心"的市民關於電話中心的運營以及操作員的對應加上評價,為稱為進一步的質量提高努力。
關於顧客滿⾜度調查

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頁ID:294-073-180

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