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關於關於新型冠狀病毒傳染病的諮商窗口(電話中心)

最後更新日期2020年12月11日

有懷疑對新型冠狀病毒傳染病的感染的症狀,在有經常去的醫的時候想要接受診斷的不吃個人醫生(有切身關系的診療所)請商談。
在沒有經常去的醫或者不能在經常去的醫接受診斷不知道接受診斷的醫療機關的時候,請在以下的窗口商談。
0請被在有其中一個症狀的希望醫療機關的接受診斷的發熱、咽痛(喉嚨痛)、咳嗽到神奈川縣的"預約發熱診療的中心"商談。
0有發熱、咽痛(喉嚨痛)、咳嗽以外的症狀,沒有被希望接受診斷的以及症狀,但是請關於關於"也許成為了對密切接觸者"的"接到了密切接觸的可能性的通知在接觸確認應用程式"(COCOA)的接受診斷的以及"是有切身關系的地方,并且感染者出來,擔心,""傳染病的症狀想知道"的新型冠狀病毒傳染病的一般的諮商在"橫濱市新型冠狀病毒傳染病電話中心"(在國外回來者、接觸者咨詢中心)商談。
017點以後以及假日,能介紹的醫療機關被限製為,有第二天之後的向導和情況。
0症狀不論如上所述(特別,夜間、假日)重漸漸惡化,在需要趕緊接受診斷的時候急救醫療機構事情前聯絡之後接受診斷,或者在特別趕緊的時候請用急救搬運用第119個依賴。

接受診斷諮商的大致目標

請談的大致目標

在至少相當以下的哪一方面的時候,請馬上商談。(可以不相當這些時候的諮商。)
●在有快要窒息(呼吸困難),強大的倦怠(倦怠感),高熱等的強大的症狀的哪一方面的時候
●在,在容易變成重病的(※),有發熱或者咳嗽等的比較輕的感冒的症狀的時候
(※)有基礎疾病的以及正使用正受到透析的,免疫抑制劑以及抗癌液的老年人,糖尿病,心力衰竭,呼吸系統疾病(COPD)
●在發熱或者咳嗽等的比較輕的感冒的症狀在如上所述以外的繼續的時候
(在症狀超過4日繼續的時候,請一定商談。)因為對症狀,有個人差別在和強大的症狀想所以的時候請馬上商談。必須繼續喝退燒藥的相同。)

有其中一個症狀,被希望醫療機關的接受診斷的發熱、咽痛(喉嚨痛)、咳嗽的諮商

預約神奈川縣發熱診療的中心

電話號碼、受理時間
電話號碼 0570-048914
※一部分IP電話不跟如上所述號碼連通的電話是045-285-1015
受理時間 從上午9點到下午9點(包括雙休日,節日在內)

被在有發熱、咽痛(喉嚨痛)、咳嗽以外的症狀的希望接受診斷的的諮商,一般的諮商

橫濱市新型冠狀病毒傳染病電話中心(在國外回來者、接觸者咨詢中心)

關於接受診斷的諮商
・來自新型冠狀病毒的流行地區的在國外回來者
・有與新型冠狀病毒傳染病患者的接觸經歷的
・從接觸確認應用程式(COCOA)受到密切接觸的可能性的通知的
・有除了發熱、咽痛(喉嚨痛)、咳嗽以外懷疑新型冠狀病毒傳染病的症狀(像感冒那樣的症狀)的
從等提供諮詢,把相當疑心的同傳染病跟可接受的醫療機關接在一起。

關於新型冠狀病毒的大體上的諮商
傳染病的特徵,預防方法,有症時的對應回答關於新型冠狀病毒傳染病的大體上的諮商。

電話號碼、受理時間
電話號碼

045-550-5530
※詢問,在電話的情況下,正為內容的正確的確認和電話受理等的顧客服務提高錄製內容。

受理時間 24小時受理(雙休日,節日含有)

對如上所述的諮商困難的把傳真(045-846-0500)用關於接受診斷的諮商放,請詢問。(用傳真回信。)
參考:聽障人士提供情報設施(外部網站)
請聽障人士的使用傳真諮商票(PDF:157KB)。

關於對關於"新型光暈病毒感染"的意見的回答(2020年4月16日~)

現在請把關於新型冠狀病毒傳染病的許多的意見從各位市民送到。關於要的意見,真摯,并且,接受,在今後的業務反映能夠,但是什麼現在個別回答是困難的狀況。為此,關於有許多意見的東西,作為"常見的意見、問題"依次公開吧,吧換在對請送到的意見的個別的回答。為了要諒解請務必理解。
關於關於新型冠狀病毒的常見疑問

厚生勞働省的電話咨詢窗口

電話號碼、受理時間
電話號碼0120-565653(免費電話)
受理時間從上午9點到下午9點(雙休日,節日含有)

※因為在2月7日(星期五)自9點起變成新的號碼(免費電話)了所以請注意。
請詳細確認厚生勞働省主頁(外部網站)是。

針對外國人旅遊者的電話中心(觀光廳)

在日本政府觀光局(JNTO),是多語言,并且,24小時,正開設對應的電話中心"Japan Visitor Hotline",正對應和有關新型冠狀病毒的諮商為非常時的外國人旅遊者的安全的放心的確保365天也。
請詳細確認諮商也正和用多語言關於針對外國人旅遊者的電話中心的通知~新型冠狀病毒相關對應的~(在觀光廳主頁)(外部網站)。

電話號碼、受理時間
電話號碼050-3816-2787
受理時間365天24小時
對應語言英語,華語,韓國語,日語
對應範圍緊急時刻向導(疾病、事故),災害時候向導,一般旅遊信息

主要的咨詢內容

  • 取消費用關係
    • 變得不得不取消飯店了,但是在希望退錢的時候最好問哪裡?
  • 感覺不良的起訴
    • 有咳嗽,發熱的症狀,不是新型冠狀病毒,或者因為不安所以想接受檢查。
    • 對住在飯店的顧客有咳嗽,發熱的症狀。

請下列的郵件地址或者傳真號碼期待詢問到上述電話中心的諮商困難的。

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到這個頁的諮商

健康福利局健康安全健康安全的部課

傳真:045-664-7296(不是※電話中心的號碼。)

郵件地址:[email protected](不是※電話中心的地址。)

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