關於針對托兒所以及運營法人有投訴時候的諮商處
最後更新日期2019年8月22日
跟1投訴解決負責人,意見受理負責人,第三人稱委員
關於本市的認可保育所以及小規模保育事業,正設置在各設施為投訴解決投訴解決負責人,意見受理負責人,第三人稱委員。
(1) 投訴解決負責人,
使投訴解決的結構對利用者為眾人所知,進行與投訴提出人的協商。
(2) 意見受理負責人,
受理來自利用者的投訴,在投訴解決負責人以及第三人稱委員報告,記錄一系列的過程和結果。
(3) 第三人稱委員,
當投訴解決的時候確保社會性以及客觀性,為促進考慮利用者的立場以及特殊性的適當的對應被設置。
關於2區政府,到市政府的諮商
在有不用1解決的情況以及難以和托兒所(※1)以及運營法人商談的內容的時候,請詢問各區政府兒童家庭支援課以及市政府兒童青少年局保育、教育運營課。(※2)
※1認可保育所,小規模保育事業,營業所裡面的保育事業,家庭式的保育事業,有資質兒童園,幼稚園,非認可保育設施,橫濱保育室
※也可以用2匿名的諮商。
部門名 | 電話 |
---|---|
鶴見區兒童家庭支援課 | 045-510-1816 |
神奈川區兒童家庭支援課 | 045-411-7157 |
西區兒童家庭支援課 | 045-320-8472 |
中區兒童家庭支援課 | 045-224-8172 |
南區兒童家庭支援課 | 045-341-1149 |
港南區兒童家庭支援課 | 045-847-8498 |
保土谷區兒童家庭支援課 | 045-334-6397 |
旭區兒童家庭支援課 | 045-954-6173 |
磯子區兒童家庭支援課 | 045-750-2435 |
金澤區兒童家庭支援課 | 045-788-7795 |
港北區兒童家庭支援課 | 045-540-2280 |
綠區兒童家庭支援課 | 045-930-2331 |
青葉區兒童家庭支援課 | 045-978-2428 |
都築區兒童家庭支援課 | 045-948-2463 |
戶冢區兒童家庭支援課 | 045-866-8467 |
榮區兒童家庭支援課 | 045-894-8463 |
泉區兒童家庭支援課 | 045-800-2413 |
瀨谷區兒童家庭支援課 | 045-367-5782 |
兒童青少年局保育、教育運營科 | 045-671-3564 |