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基於安全消費者方法的規定的提供情報

最後更新日期2020年2月26日

消費者的生活

來自基於安全消費者方法的規定的消費者廳的提供情報

想要讓利用SMS,以收費的視頻網站的未付費用名目支付金錢
關於"說株式會社DMM.com的運營商,"消費者廳進行了警報。

"有收費視頻的閱覽履歷DMM,當那天"的時候不在運營商聯系的話轉移和被寫的SMS(用簡訊服務)(注釋1)在生活調查以及強制執行的法律上的措施對消費者的行動電話傳送登錄解除,因為涉及恐嚇做聯系的消費者,要收費視頻的未付費用的運營商的諮商被送到各地的消費生活中心所以消費者廳調查了。
其結果因為有在與"說株式會社DMM.com的運營商(以下叫A公司"。)的交易不當地傷害消費者的利益的害怕的行為(在讓做恐嚇,困惑的)(注釋2)確認了所以消費者廳根據消費者安全法第38條第1項目的規定,公布了資在消費者受害的發生或者擴大的防止做的信息。

(注釋1)把行動電話號碼而不是郵件地址換成收件人,收發的留言服務
(注釋2)讓對合同的締結、履行,申請的撤回、解除、解除契約欺騙消費者,做恐嚇,困惑的。

消費者廳主頁通知的詳細

關於"說株式會社DMM.com的運營商"的警報(消費者廳)(PDF:414KB)
[咨詢事例]
(1)在消費者的行動電話上和"DMM"顯示發信者名"有收費的視頻的閱覽履歷,當用登錄解除"那天的時候不在A公司聯系的話被無記憶的事情轉移和身體記載的SMS被生活調查以及強制執行的法律上的措施傳送。
(2)看SMS,聯系的話A公司跟被在SMS裡記載的聯系地址(A公司)說正進行視頻配信網站的運營的株式會社DMM.com,有收費視頻的閱覽履歷的話感到不安的消費者欺騙,針對消費者稱為收費視頻網站的未付費用,要求金錢的支付,大公司郵購網站的禮品卡(關於詳細後述)(以下叫"禮品卡"。)作為支付方法是搭擋2 ensusutoa,并且購買,為了在A公司轉告指定禮品卡的卡號。
(3)消費者根據A公司的要求從不安去便利店,購買禮品卡。
(4)消費者針對A公司傳被在禮品卡的內幕記載的卡號,最後支付notokoro A公司要求的金錢。

[對消費者的建議]
運營商"想購買禮品卡,告訴我卡號"請求消費者的是欺詐的手法。
即使發信者是"DMM"和顯示的SMS,并且"有收費的視頻網站的閱覽履歷,請緊急"聯系被和等送也可以沒打電話。另外,購買禮品卡,不要請做告訴我卡號的絕對。
不對身體接受無記憶的收費網站的費用要求吧。
在對這樣的勸誘電話有可疑之處了的時候,和消費生活綜合中心以及警察商談吧。

橫濱市消費生活綜合中心
咨詢專用電話號碼
045-845-6666

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到這個頁的諮商

經濟局市民經濟勞働部消費經濟課

電話:045-671-2584

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傳真:045-664-9533

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