[結束]實施了橫濱市電話中心事業的對話(saundingu型市場調查)

用橫濱市電話中心事業，正運用各種手續、窗口向導、市的設施、活動信息、市營交通等的與諮商對應的橫濱市電話中心，也正實施區政府總機以及市政府總機的電話交換業務。
另外，正在橫濱市網站、公式LINE使用橫濱市AI chattobotto。

本市的財政狀況在危險的狀況，今後也正在進行對可持續的行政管理的實現的措施。為一邊作為市民服務保持需要的質量，一邊進行把握合理價格的要素，削減開支的措施在討論預料靈活運用新的技術的呼叫量削減以及5年以後的電話中心的狀態。

為了經營定睛看5年以後的電話中心事業什麼用什麼樣的事業手法實施是效率性以及見效的東西通過與民間企業者的對話聽取主意，知識，為目的以和今後的討論的參考做，實施。

公布在2024年2月15日的東西之間從2024年2月5日起實施的saundingu型市場調查的結果。