來自市民的建議

　來自"市民的建議"是請把用信或者電子郵件從各位個人送到對橫濱市政的意見的制度。
　請送到的意見送往從住在的區的區政府負責的部門，反射到市政。
　
　※沒用電話受理來自"市民的建議"。在請把意見用電話送到的時候，請跟直接負責的部門說。
　
<來自"市民的建議"的處理的潮流>

• 在請把意見書面給市長從團體的各位送到的時候，"市長呼吁"的頁要ogo覧。
• 道路以及護欄的損傷，林蔭樹枯死了的通報，"道路損傷通報系統"請使用ogo。然而，因為沒正進行所以請諒解個別的回答。

　請用下一種其中一個方法靠近。(點擊圖片的話移動到各方法的詳細頁。)

• 道路以及護欄的損傷，林蔭樹枯死了的通報，"道路損傷通報系統"請使用ogo。然而，因為沒正進行所以請諒解個別的回答。
• 沒用電話受理來自"市民的建議"。在請把意見用電話送到的時候，請跟直接負責的部門說。

　各位市民住在的區的區政府區政推進課(住在市外的市民局公開聽證會諮詢課)把受理送往行動，提案內容的負責部門。

• 外部機關(其他的行政機關達到國家，縣，警察以及其他自治體，進行電、煤氣、輸送之外的公益性的事業的法人)原則上不能接受所管和意見。給您添麻煩，但是請詢問直接該外部機關。然而，根據狀況考慮個人信息保護了之後因為在對外部機關轉達的時候也有所以請諒解。
• 關於其他的不能接受的東西，關於"市民的聲音"事業的實施的處理綱要要ogo覧。

　從負責意見的內容的部門，原則上從受領日的第二天起起算，在10開放日眼睛之前回答。
　在文件的情況下，有發送，吧宣判處以回答。另外，在由於回答需要時間的時候大致意思聯系。　
　

• 如果如果受領日的標準是信以及投稿形式的話，是到達日，電子郵件以及傳真的話，是收信日。但是下個開放日原則上到達、接收的東西在到達、接收的東西，休庁日開放日的下午4點以後是受領日。
• 關於其他的回答的處理，關於"市民的聲音"事業的實施的處理綱要要ogo覧。

　關於公布，做以下的處理。

• 橫濱市概括請送到的意見的內容，另外，考慮了個人信息保護之後公布。
• 最晚回答以後4個星期以內在投稿的公布。公布期間原則上是1年。
• 被公布的意見是誰的東西不回答

　※關於其他的公布的處理，請看關於"市民的聲音"的公布的實施的處理綱要。

　根據關於"個人信息的保護的法律"的規定適當管理請送到的姓名的個人信息。另外，是負責意見的內容的部門以及有關區局，并且利用衹在回答該業務參考的，意見的目的。
　然而，關於本市役所管外面的意見考慮個人信息保護了之後有對外部機關轉達的情況。

　關於關於公開聽證會的各種各樣的疑問，請看"公開聽證會Q&A"。