常見疑問

橫濱市有18館的圖書館。詳細請看下一個頁。⇒橫濱市立圖書館一覽

●從星期二起星期五

地區圖書館(除去山內圖書館)：從上午9點30分到下午7點

中央圖書館、山內圖書館：從上午9點30分到下午8點30分

●星期六、星期日、星期一星期日·節假日(休)日：從上午9點30分到下午5點

●年末年初

12月28日：從上午9點30分到下午5點

1月4日：從正午到下午5點

※然而，有臨時休館吧的情況。
詳細的，請到開館時間、休館日確認。

●設施點檢日(一個月1次)

●年末年初(12月29日1月3日)

●圖書特別清理日

●臨時休館日

開館時間、休館日

※然而，有臨時休館吧的情況。
詳細的，請到開館時間、休館日確認。

橫濱市立圖書館來館之後，請出示作為本人的以及現在的地址能確認是"橫濱市立圖書館利用申請書"的文件(駕駛證，健康保險證，學生證)。
登錄(在初次借圖書的時候)

在想要出自藏書搜索頁的新登錄、登記更新的時候，請確認出自在線的登錄、更新、變更手續的向導。
在想要出自郵寄的新登錄、登記更新的時候，請確認出自郵寄的新登錄、登記更新的向導。

能是由0歲做成。

去橫濱市上班，正上學的人能做圖書館卡。除了能確認地址是的文件以外，去橫濱市上班，請在圖書館窗口出示能確認正上學的社員證，學生證。
住在鐮倉市、川崎市、逗子市、藤澤市、大和市、橫須賀市、町田市的能做廣域利用的圖書館卡。請在圖書館窗口出示能確認地址是的文件。

關於近鄰市圖書館的利用(廣域利用)

住在橫濱市內，或者通勤，正上學的人會在圖書館信息系統的新登錄、登記更新。
另外，住在橫濱市內，用郵寄的新登錄、登記更新能夠一樣的被住民票記載的地址當時住在的地址。
關於出自藏書搜索頁以及郵寄的手續，請看出自"在線的登錄、更新、變更手續的向導"頁或者出自"郵寄的新登錄、登記更新"頁。
請在圖書館窗口申請不適用上述條件的。

圖書館卡的登錄有效期是5年。每隔5年，確認登錄內容吧。

登記更新的向導

請出示作為本人的以及現在的地址能確認是來館之後在橫濱市立圖書館"橫濱市立圖書館利用申請書"的文件(駕駛證，健康保險證，學生證)。
即日，重新發行。(在用電話有聯系了的時候，想要後來也"圖書館利用申請書"的介紹。)
※是圖書館信息系統更新(2024年1月)之前被偷走圖書館卡遺失的手續的，并且有臨時圖書館卡之後有臨時圖書館卡(橘黃色紙)的到圖書館窗口請光臨。

在完成再發行手續的時候，也把發現的圖書館卡拿到圖書館窗口。
※是被取得手續的圖書館卡遺失，并且有臨時圖書館卡和發現的圖書館卡之後有臨時圖書館卡(橘黃色紙)的到圖書館窗口圖書館信息系統更新(2024年1月)之前請光臨。

需要登錄變更的手續。在在圖書館窗口的手續的情況下，請出示來館之後作為"橫濱市立圖書館利用申請書"和本人的以及現在的地址能確認的文件(駕駛證，健康保險證，學生證)。
關於出自藏書搜索頁的手續，請看出自"在線的登錄、更新、變更手續的向導"頁。
能繼續使用圖書館卡。
在工作單位以及學校不是橫濱市的時候，在被到市外遷往的，把圖書館卡放回圖書館。
轉出的地點把圖書館卡在鐮倉市、川崎市、逗子市、藤澤市、大和市、橫須賀市、町田市的情況下放回了圖書館之後發行廣域利用的圖書館卡。
關於近鄰市圖書館的利用(廣域利用)

圖書館卡是橫濱市立圖書館18館和移動圖書館"hamakaze號"，圖書代辦服務的相同的卡。

因為不能在其他的設施使用地區中心圖書室或者縣立圖書館所以請注意。

出自本人的申請是原則。

在不得已同居的家族被在代理製作的時候，是圖書館窗口，并且請出示登記的的地址和姓名能確認的東西。

現在變得能用智慧型手機表示有的利用者號碼(圖書館卡號)。
即使不隨身帶圖書館卡也用智慧型手機登入"My程序庫"，如果出示利用者號碼(圖書館卡號)的話，變得能借書。
在從藏書搜索頁新登記了的時候，因為不被發行所以請圖書館卡(塑料製造)使用數碼的圖書館卡。
關於對"My程序庫"的登入，請看"密碼登錄和登入的方法"頁。

在有圖書館卡的，不需要手續。因為用智慧型手機登入"My程序庫"所以能表示數碼的圖書館卡。
關於對"My程序庫"的登入，請看"密碼登錄和登入的方法"頁。
在從藏書搜索頁新登記的，請向圖書館窗口提議需要圖書館卡(塑料製造)的。然而，作為本人的以及現在的地址能確認是的文件(駕駛證，健康保險證，學生證)是必要的。另外，利用者號碼(圖書館卡號)改變。

有條形碼根據智慧型手機的設定(讓擴大，表示顯示器)分成2列，顯示的情況。
使畫面在側面旋轉因為可能正確顯示的話所以請在自己的終端確認。
因為在條形碼沒根據機種正確有表示的時候能出租所以請就這樣出示畫面。

到合計1個市立圖書館全館的10，能借2個星期(14開館日期)。

出借、歸還的向導

為了借圖書需要利用者號碼(圖書館卡或者數碼的圖書館卡)。
登錄(在初次借圖書的時候)
忘記利用者號碼(圖書館卡或者數碼的圖書館卡)的話不能借圖書。

在數碼的圖書館卡的屏幕截圖(圖片)，不可以圖書的出借。請用正登入的狀態出示。

除了圖書(書)以外，也能借連環畫劇以及雜誌(除了現刊以外)。
不能借有"館內"的標簽的圖書，雜誌的現刊，報紙。

圖書以及雜誌的附錄不可以算作貸出冊數(不可以衹用附錄的出借)。在借ＣＤ或者DVD等的附錄的時候，在收據以及My程序庫的"出借中的書"的頁，關於資料本體和附錄顯示一樣的書名2個，但是不在貸出冊數數附錄。

在書庫的圖書也可以使用。

在被在圖書館希望在書庫的圖書的閱覽、出借的時候，是"書庫裡面的資料的請求票"或者供館內利用者使用的搜索機，并且請在窗口提交提出的收據。

但是和在閱覽室的圖書(館內)一樣的標簽有的圖書和雜誌的現刊到邸宅外面的出借不可以預約。在圖書館中請看。

※中央圖書館的書庫裡面的資料的要求到閉館的30分前部。

請向各圖書館詢問其他的圖書館。

能用下一種方法確認。
１．從藏書搜索頁或者供館內利用者使用的搜索機確認。※事前需要密碼的登錄。
密碼登錄和登入的方法
藏書搜索頁(外部網站)(請從"出借中的書"登入以後對"My程序庫"確認)
２．在信息號碼盤確認。
信息號碼盤的使用方法
３．用市立圖書館窗口或者電話確認。
請準備之後詢問利用者號碼(圖書館卡號)。

• 在把圖書放入了返還郵筒的時候

請還的圖書總結在下個開館日期的早晨還掉，原則上對返還郵筒處理。
在下個開館日期以後，也正出租的時候，請到還掉的圖書館詢問。

• 在用青葉區的地區中心以及車站的返還郵筒還掉了的時候

青葉區的圖書代辦服務、車站的返還郵筒，有在在圖書館的歸還的處理完成之前從2日起患3天左右的情況。
詳細的，請到山內圖書館(外部網站)詢問。

• 在不如上適用的時候

做調查狀況。麻煩您請到被出租的圖書館詢問。

"My程序庫"能從"出借履歷"登入以後確認。是否留下出借履歷能自己選擇。
在留下出借履歷的時候，把"利用者信息"的"出借履歷"欄的"留下"的ni檢查登入以後放入"My程序庫"。被在出借履歷設定變更以後出租的資料保存。出借履歷的保存期間是5年。
出借履歷，在正確顯示之前，需要時間。在刪除履歷的時候，請出租日期的兩天後以後去。
出借履歷是衹利用者本人能使用的功能。圖書館不能看過去的出借記錄。
密碼登錄和登入的方法
My程序庫的功能(借過的資料(出借履歷))

在沒有其他的人的預訂的時候，能繼續借。但是從市外的圖書館除去借用的圖書。
借了的資料的確認和出借延長(在從網際網路辦手續的時候)
在即使到歸還期限也不看完(在在圖書館窗口辦手續的時候)的時候

在在歸還在期限內辦手續了的時候，貸款期間被從辦手續的日起2個星期(14開館日期)延長。因為不從歸還日起延長2個星期(14開館日期)所以請注意。

在過歸還期限之後辦了手續的時候，僅就從2個星期(14開館日期)起減超過的日數的日數來說，能延長貸款期間。(在超過15開館日期遲到了的時候，不能延長。)

圖書館卡的登錄有效期是5年。用沒正做登記更新的圖書館卡，不可以來自藏書搜索頁上邊的預訂申請和出借延長。"My程序庫"登入，或者向市立圖書館來館之後請求登記更新的手續。
然而，住在橫濱市，可以也出自郵寄的手續被住民票記載的地址當時住在的地址一樣的。請看出自"郵寄的新登錄、登記更新"。
密碼登錄和登入的方法

CD-ROM的附錄在網際網路會出借延長。因為關於資料本體和附錄顯示2個一樣的書名所以需要兩邊的出借延長處理。然而，也在圖書館窗口以及信息號碼盤可以手續。
My程序庫的功能(借了的資料的確認和出借延長)

在以下的情況下，不顯示復選框以及出借延長按鈕。
(1)有預約的資料
(2)從歸還期限日起超過15開館日期過去的資料
(3)已經出租，延長，申請的資料

在在網際網路辦手續了的時候，在被使用狀況反映之前需要幾分。放延長之後的歸還期限的確認小量的時間之後請去。

能還掉。

使10冊當做上限，先把一部分在那個範圍中還掉，能新借其他的圖書。

也能把圖書在哪裡的市立圖書館還掉。
能還給移動圖書館"hamakaze號"。

關於其他的能還掉的地方，能把橫濱市立圖書館的圖書在行政服務處或者地區中心還掉的地方在哪裡？要ogo覧。

能還掉。
在各市立圖書館的入口附近，正設置"圖書返還郵筒"。圖書館的閉館時，請還把衹圖書給"圖書返還郵筒"。(在年末年初的閉館的時候，不可以使用)。請還的圖書總結在下個開館日期的早晨還掉，原則上對返還郵筒處理。在還掉，被處理因為正出租，得之前所以請注意。
返還郵筒的向導

能還掉，但是費用成為自己的負擔。

在下一個地方，能把圖書還掉。
能還掉的衹是橫濱市立圖書館的圖書。
能利用，關於時間的詳細，請看各頁。

• 行政服務處(到圖書代辦服務的頁)
  ・二俁川站行政服務處
  ・東戶冢站行政服務處

• 港南台地區中心(到圖書代辦服務的頁)

• 日吉圖書代辦所(到圖書代辦服務的頁)

• 青葉區裡面的地區中心7安裝設備(到山內圖書館的頁)(外部網站)
  ・美丘西地區中心
  ・大場美鈴丘地區中心
  ・奈良地區中心
  ・藤丘地區中心
  ・若草台地區中心
  ・田奈車站(青葉區區民交流中心)
  ・青葉台社區房屋
  ※青葉區裡面的地區中心有在反應數據之前在7設施的歸還需要兩、三天的情況。

• 車站返還郵筒(青葉區裡面的東急田園都市線3車站)(到山內圖書館的頁)(外部網站)
  ・青葉台站
  ・市尾站
  ・多摩廣場站
  ※用車站返還郵筒的歸還需要"橫濱市立圖書館卡"。
  (被把車站返還郵筒還掉的圖書每天被把1回回收以後在山內圖書館還掉。)在被在圖書館還掉因為正出租，得之前所以請注意。)

麻煩您請和離得最近的市立圖書館聯系。因為明信片的發送可能交錯所以確認狀況吧。

從藏書搜索頁(外部網站)可以資料的搜索。
藏書搜索頁的用法

關於各狀態的說明，如下。
可利用：對書架有。
出借中的：現在被出租。
回送中的：是對收藏館從其他的圖書館回到的途中。現在沒對書架有。
預訂準備中的予約受取待：有預訂，正在進行用領取館的準備。

能剩下。使用"My書架"的功能，能從藏書搜索結果畫面登記資料。在喜歡的主題製作書架，能製作只為了自己的書籍清單。能到1,000冊在最大10個分別登記能製作的書架。
My程序庫的功能(書架)

讓封面圖片使用"Google書籍"，表示。不在鄉土資料在"Google書籍"沒有數據的資料上顯示封面圖片。

因為沒正和網際網路連接所以不在WEB書架上顯示館內事情搜索機。

"可利用資料的"狀態"欄，"并且在no情況，"收藏地方"欄上顯示"Map"按鈕。按"Map"按鈕的話顯示收藏館的書架導遊圖。書架導遊圖表示資料的大概的範圍。

請看"資料區分"。
　　關於各資料區分的說明，如下。
　　一般書籍：是圖書資料。
　　雜誌：是雜誌資料。
　　視覺聽覺：是直觀資料。
　　其他：是盲文錄音資料。
　　電子書籍：是電子書籍的資料。
　　數碼：是數位典藏的資料。

橫濱市立圖書館迄今為止收集，是能從關鍵詞以及年表起搜索關於累積起來的橫濱的資料(活字資料，繪圖，風景明信片等的數字式圖像)的數據庫。圖片有的資料能讓表示圖片。
數位典藏都市橫濱的記憶

自動完成功能不是圖書館藏書搜索系統的功能。在請使用的終端的環境(瀏覽器)設定。
在藏書搜索頁更新了的時候，正在終端記得的圖書館卡號以及密碼有被復位可能性。即使再度輸入是否自動完成功能有效在不被在終端記得也的時候請確認之後在各瀏覽器試設定。

有下一可能性。請確認。
• 把連字號"-"放進去，正輸入圖書館卡號。
請衹輸入半角數字。
• 密碼沒被登記。
為登入需要密碼。
請從藏書搜索頁(外部網站)登記密碼。在新登記密碼的時候，請把出生年月日的8位數輸入登入畫面的密碼欄。因為對"更改密碼"畫面登入以後變遷所以請從那裡新登記密碼。
密碼登錄和登入的方法
• 文字沒被正確輸入。
請確認全角、半角。
關於英文和數字，大寫字母被小寫字母把和區別開來。
請確認Caps Lock(kyapusurokku)或者Num Lock(namurokku)功能。

調查狀況。請用市立圖書館窗口或者電話詢問。
※利用者號碼(圖書館卡)的有效期過期的話不可以密碼設定。請做登記更新。
※遺失圖書館卡，聯系圖書館的情況以及圖書館信息系統更新(2024年1月)之前進行遺失報告，"臨時圖書館卡"使用期間中的情況不能利用需要"密碼"的輸入的藏書搜索頁的服務。因為是防止出自第三人稱的圖書館卡的濫用所以請理解。

在預約受理開始日前面的雜誌的情況下，"預訂申請，"并且，不顯示按鈕，不能申請預訂。"預訂申請，"并且預約受理開始日以後顯示按鈕。
另外，在圖書館卡的登錄有效期過期，確認在圖書館卡的登錄內容有必要的時候，也不顯示"預訂申請"的按鈕，能不申請預訂。
圖書館卡的登錄有效期是5年。用登錄有效期過期的圖書館卡，不可以來自藏書搜索頁上邊的預訂申請和出借延長。
向市立圖書館來館之後請求登記更新的手續。

在瀏覽器以及終端重啟，請再度試連接。即使這樣在不能連接的時候最新的版本更新終端的ＯＳ以及瀏覽器，請再度試連接。在一回連接失敗了的時候，有放時間的話能連接的情況。

為放心，請使用藏書搜索頁推薦用以下的瀏覽器以及ＯＳ的利用。

• Windows：Microsoft Edge，Mozilla Firefox，Google Chrome
• Macintosh：Safari
• 智慧型手機：Android4.0以後，iPhoneiOS8(Google Chrome，Safari)以後

除了資料的預訂以外，裡面以及預訂中的書的確認以及電子郵件地址的登錄、變更，密碼的變更能夠出租。

需要利用者號碼(圖書卡號)和密碼。在新登記密碼的時候，請把出生年月日的8位數輸入登入畫面的密碼欄。因為對"更改密碼"畫面登入以後變遷所以請從那裡新登記密碼。

登錄(在初次借圖書的時候)

需要密碼的登錄。請把出生年月日的8位數輸入登入畫面的密碼欄。因為對"更改密碼"畫面登入以後變遷所以請從那裡新登記密碼。
然而，被把使用者登錄在線上換成的能用被申請時設定的密碼登入。
沒必要重新登記密碼。

請在My程序庫登入以後蓋"利用者信息"[設定]的按鈕。可以密碼的變更。

需要利用者號碼(圖書館卡號)和登記了的電子郵件地址。

在沒登記電子郵件地址的時候，一回必須使密碼復位。因為用出生年月日的8位數對登入畫面的密碼欄輸入，使密碼用窗口或者電話復位了之後登入的話對"更改密碼"畫面變遷所以請登記從那裡新的密碼。

登入以後對My程序庫點擊利用者信息[設定]的按鈕，改變需要的項目。

在ＰＣ版的藏書搜索頁登入，點擊"My程序庫-出借中的資料"畫面[下載]的按鈕的話能在到現在的出借時下載資料的信息。
智慧型手機版，并且不顯示下載按鈕請注意。

顯示中央圖書館的本月和下個月的日曆。

一回必須使密碼復位。因為用出生年月日的8位數對登入畫面的密碼欄輸入，使密碼用窗口或者電話復位了之後登入的話對"更改密碼"畫面變遷所以請登記從那裡新的密碼。

在"發送郵件的前方有關預訂"的"自ＰＣ"或者"手機"的復選框請加檢查。在把檢查放入的項目，請加在用電子郵件地址的右的下拉選擇的項目檢查。

請密碼超過8個字15個字以內超過1個字分別使用英國文字、數字、記號。

能用下一種方法預約。但是是否什麼能預約住在橫濱市內衹是通勤，正上學的。
１．從藏書搜索頁或者供館內利用者使用的搜索機預約。※事前需要利用者號碼(圖書館卡號)的發行和密碼的登錄。
藏書搜索頁(外部網站)
密碼登錄和登入的方法
２．從手機版的藏書搜索頁預約。※事前需要利用者號碼(圖書館卡號)的發行和密碼的登錄。
在從手機版預約的時候，郵件地址的登錄變得是必須的。
手機版的藏書搜索頁(外部網站)
密碼登錄和登入的方法
能從供藏書搜索頁(外部網站)或者圖書館的館內利用者使用的搜索機登記密碼的登錄。※從手機版的藏書搜索頁，不可以密碼的登錄。
３．在圖書館窗口預約。
請向窗口呈示"預訂申請書"。
４．打電話預約。
請準備之後通知想要圖書的領取的市立圖書館利用者號碼(圖書館卡號)。

從供藏書搜索頁以及館內利用者使用的搜索機，使用"輪流指定預訂"的功能，能指定上下連載小說的領取的輪流。
預訂的輪流指定的辦法
在圖書館窗口、電話的情況下，在預訂申請的時候，請通知輪流。

正在市立圖書館窗口接受用藏書搜索沒發現的圖書的預訂。請向圖書館窗口呈示"預訂申請書"。也能打電話申請。無"數據的資料"(確定未預訂名次)和顯示的東西因為預訂名次沒被確定所以請注意書名欄。
※不能接受用電子郵件的申請。
※不能預約還沒被出版的圖書(也含有雜誌)。
※住在橫濱市內，或者衹通勤，正上學的人接受申請。

關於購買希望，正在市立圖書館窗口接受。請向圖書館窗口呈示"預訂申請書"。也能打電話申請。

關於還沒被出版的圖書(也含有雜誌)，不能接受。另外，因為有不能滿足您的希望的情況所以請諒解。

※不能接受用電子郵件的申請。
※住在橫濱市內，或者衹通勤，正上學的人接受申請。

請用指定領取的市立圖書館的窗口或者電話詢問。

• 預訂希望行政服務處(二俁川站、東戶冢站)，港南台地區中心，在日吉圖書代辦所的領取的圖書
  請詢問中央圖書館(電話045-262-0050)。
• 預訂希望在青葉區裡面的地區中心的領取的圖書
  請詢問山內圖書館(電話045-901-1225)。

請搜索從藏書搜索頁(外部網站)預約的圖書。在使詳細的信息相配，想搜索書名，作家名，出版社的時候，請利用"詳細搜索"。向My程序庫從檢索結果到資料詳細畫面登入以後前進"預訂申請的話，"并且顯示按鈕。"預訂申請，"并且點擊按鈕，請輸入領取館必要事項。

需要Ｊａｖａ Script。請確認是否Ｊａｖａ Script是有效。

自動完成功能不是圖書館藏書搜索系統有的功能。在請使用的終端的環境(瀏覽器)設定。
在藏書搜索頁更新了的時候，正在終端記得的圖書館卡號以及密碼有被復位可能性。即使再度輸入是否自動完成功能有效在不被在終端記得也的時候請確認之後在各瀏覽器試設定。

有下一可能性。請確認。

• 把連字號"-"放進去，正輸入圖書館卡號。
  請衹輸入半角數字。
• 密碼沒被登記。
  為登入需要密碼。
  請從藏書搜索頁登記新登錄密碼的。文字沒被正確輸入。
  到初次登入藏書搜索頁的(密碼再登錄的向導)
• 請確認全角、半角。
  關於英文和數字，大寫字母被小寫字母把和區別開來。
  請確認Caps Lock(kyapusurokku)或者Num Lock(namurokku)功能。

調查狀況。請用市立圖書館窗口或者電話詢問。

※遺失圖書館卡，"臨時圖書館卡"使用期間中的情況不能使用需要"密碼"的輸入的藏書搜索頁的服務。因為是防止出自第三人稱的圖書館卡的濫用所以請理解。

在預約受理開始日前面的雜誌的情況下，"預訂申請，"并且，不顯示按鈕，不能申請預訂。"預訂申請，"并且預約受理開始日以後顯示按鈕。
另外，在圖書館卡的登錄有效期過期，確認在圖書館卡的登錄內容有必要的時候，也不顯示"預訂申請"的按鈕，能不申請預訂。
圖書館卡的登錄有效期是5年。用登錄有效期過期的圖書館卡，不可以來自藏書搜索頁上邊的預訂申請和出借延長。
向市立圖書館來館之後請求登記更新的手續。

直觀資料的利用衹是中央圖書館地下1樓的交流和在學習的層的視聽。為不能出租的資料，不可以預約。

在從圖書館送的郵件在地址模糊不清回來的時候，郵件地址被刪除。
顯示通知在藏書搜索頁登入的留言(電子郵件返回)。
從My程序庫的利用者信息的設定，想要再度郵件地址的登錄。
另外，因為各種發送郵件以及預訂聯絡方法被復位所以想要一共再設定。
不登記郵件地址預約的話變得"衹不能選擇聯絡不要"。
再度登記郵件地址之後請預約。

利用者信息的設定、變更方法

My程序庫登入，請從利用者信息的東西[設定]設定郵件有關預訂的配信以及預訂聯絡方法。
詳細的設定方法請看利用者信息的設定、變更方法。

在瀏覽器以及終端重啟，請再度試連接。即使這樣在不能連接的時候最新的版本更新終端的ＯＳ以及瀏覽器，請再度試連接。在一回連接失敗了的時候，有放時間的話能連接的情況。

能改變。在這裡上顯示最初發行圖書館卡的邸宅名。在想改變的時候，請從"利用者信息"登入以後改為My程序庫。在被領取館設定移動圖書館了的時候，請也一共選擇領取地方。
然而，也用圖書館窗口以及電話可以變更。

My程序庫能從"預訂中的書"登入以後用供網際網路以及館內利用者使用的搜索機確認預訂狀態以及取置期限日。
關於預訂狀態的說明，如下。
預訂申請：暫時從預訂輸入這麼樣顯示。
預訂中的：是確保之前以及歸還等待的狀態。(在)顯示的是預訂名次。)
正對領取館轉送：是被除了預訂依靠的領取館以外確保的狀態。也含有從被確保的邸宅到領取館的發送中的狀態。
可領取：預訂的有的資料被用領取館確保，是變得能出租的狀態。
預約狀況的確認方法
然而，能確認甚至圖書館窗口以及電話或者信息撥盤預約的書的狀況。

請進行領取館的變更手續。能從"預訂中的書登入以後對My程序庫用供網際網路以及館內利用者使用的搜索機改變(對領取館可回送中的領取，"并且狀態)改變已經被確保的書(取消不完成)。
也圖書館窗口打電話可以變更。
•在想把領取地方改為市民利用的設施(行政服務處，地區中心)的時候，需要郵件地址的登錄。請用圖書館窗口、電話提議是否從"利用者信息"登入以後改為My程序庫。
關於圖書代辦服務

藏書搜索頁，圖書館窗口，打電話可以取消。
•在藏書搜索頁的取消方法
請點擊想從"預訂中的書"登入以後對My程序庫用供網際網路以及館內利用者使用的搜索機撤銷的資料的旁邊[預訂取消]的按鈕。請確認[預訂取消]以後用用"預訂取消確認"畫面撤銷的資料點擊按鈕。如果"受理了預訂的取消申請"的留言出來的話，取消是完畢。
然而，不從已經被確保的本("可回送中的領取對領取館"的狀態)藏書搜索頁可以預訂的取消。想要用以下的方法手續。
•"可回送中的領取對領取館"并且狀態的預訂資料的取消方法
請到收到資料的圖書館通知直接。也正打電話做受理。
然而，在正指定在以下的地方的領取的時候請在圖書館商談。
移動圖書館"hamakaze號"，行政服務處(二俁川站、東戶冢站)，港南台地區中心，日吉圖書代辦所對中央圖書館(電話045-262-0050)。
青葉區裡面的地區中心7設施到山內圖書館(電話045-901-1225)。

為放心，請使用藏書搜索頁推薦用以下的瀏覽器以及ＯＳ的利用。

• Windows：Microsoft Edge，Mozilla Firefox，Google Chrome
• Macintosh：Safari
• 智慧型手機：Android4.0以後，iPhoneiOS8(Google Chrome，Safari)以後

為在預訂的領取地方指定行政服務處(二俁川站、東戶冢站)以及港南台地區中心，日吉圖書代辦所，青葉區裡面的地區中心等的7設施郵件地址的登錄是必須的。登記郵件地址的話行政服務處(二俁川站、東戶冢站)以及港南台地區中心，日吉圖書代辦地方，青葉區裡面的地區中心變得能在預訂的領取地方作為領取地方預約7設施。
郵件地址登錄的方法
預訂的領取地方能指定的行政服務處、地區中心如下。(2024年1月15日當時)
詳細的服務內容看各頁。
•行政服務處(到圖書代辦服務的頁)
・二俁川站行政服務處
・東戶冢站行政服務處
•港南台地區中心(到圖書代辦服務的頁)
•日吉圖書代辦所(到圖書代辦服務的頁)
•青葉區裡面的地區中心7設施(到山內圖書館(外部網站)的頁)
・美丘西地區中心
・大場美鈴丘地區中心
・奈良地區中心
・藤丘地區中心
・若草台地區中心
・綠葉國際交流休息室
・青葉台社區房屋

My書架是只為了能從藏書搜索結果畫面登記資料的自己的書籍清單功能。在喜歡的主題製作書架，能登記圖書館資料。能到1000冊在最大10個分別登記能製作的書架。
預訂筐子是登記想預約的圖書的功能。在從藏書搜索頁預約圖書的時候，在預訂筐子登錄之後預約，申請。能到30冊登記。可以預訂的到6冊。
My程序庫的功能(書架)

僅憑"預訂申請，"并且一次按了按鈕還預訂手續沒正完成。"嗅預訂(預訂申請)，"按了"資料詳細"畫面的"預訂申請"按鈕之後請按畫面的"預訂申請"按鈕。因為"預訂內容確認"畫面而來按"預訂"的按鈕所以的話預訂手續完成。

點擊"預訂中的書"的頁[取消濟預訂一覽]的話能確認已經取消的資料。已經取消的資料的履歷，大約3個月份可以看。

[從取消濟預訂一覽]點擊想預約的資料的標題，"預約狀況詳細"開。而且，從"資料概要"點擊標題，被追加"預訂筐子""預訂申請，"并且點擊按鈕的話。已經取消的資料的履歷，大約3個月份可以看。

不使用"預訂筐子"而不能預約。

僅憑放入了"預訂筐子"還預訂的手續不完成。"嗅預訂(預訂申請)，"請按畫面的"預訂申請"按鈕。因為"預訂內容確認"畫面而來按"預訂"的按鈕所以的話預訂手續完成。

從"預訂中的書"登入以後對My程序庫按"小組解除"按鈕，一旦解除輪流指定，對"輪流指定預訂"再度按按鈕，請指定輪流。

轉移到My程序庫的"書架"用"老預訂筐子"這個名稱。

在想要來自圖書館的聯絡的時候，請登記郵件地址。在行動電話的郵件地址，也能登記。※事前需要密碼的登錄
密碼登錄和登入的方法
請也參照"郵件地址的登錄方法"。
在不登記郵件地址的時候，想要自己確認。
※警告

• 在預約網際網路的時候，來自圖書館的聯絡方法的選擇變成必需。("郵件"或者"聯絡不要"的2種)
• 為通知什麼書能從圖書館準備請求郵件地址的登錄。
  如果沒有郵件地址的登錄"衹不能選擇聯絡不要"。
• 做好出借的準備的圖書的取置期限日從來自圖書館的預訂聯絡日(在選擇的情況下用聯絡不要做好出借的準備的日)的第二天起是7開館日期後來。過取置期限日的話變成取消(取消)。

1.從藏書搜索頁或者供館內利用者使用的搜索機確認。

My程序庫能從"預訂中的資料"登入以後在藏書搜索頁(外部網站)確認

2.在信息號碼盤確認。(能利用24小時。)

信息號碼盤的使用方法

3.用市立圖書館窗口或者電話確認。

請準備之後詢問利用者號碼(圖書館卡號)。

在預訂聯絡郵件不到的時候，如下的原因主要被想。
1.錯的郵件地址被登記。

想要登入以後在藏書搜索頁(外部網站)郵件地址的再登錄。
請也參照"郵件地址的登錄方法"。

2.正做垃圾郵件對策(域名指定收信，收信許可)。

為了始自於"yokohama-library@lib.city.yokohama.lg.jp"的郵件收信成為可能請做設定(追加地址)。

3.郵件的收發報正利用的互聯網服務商的機器維護當時停下來。

請確認互聯網服務商的主頁的通知。

※預訂聯絡郵件不到時候的注意點

從行動電話公司或者互聯網服務商公司，預訂聯絡郵件不在收件人模糊不清到，另外，在那封郵件沒在圖書館回來的時候判斷是預訂聯絡郵件到圖書館信息系統，從傳送郵件的日起在1個星期之間進行預訂資料的取消處理。請一定確認是否郵件從"yokohama-library@lib.city.yokohama.lg.jp"到。在雖然請登記的郵件地址沒錯但是郵件不到的時候請詢問行動電話公司或者互聯網服務商公司。

使青葉區的地區中心當做領取館的預訂資料在更新藏書搜索頁的數據之後資料被搬運之前要時間。給您添麻煩，很抱歉，"預訂聯絡郵件"的收信以後請求預訂資料的領取。
※在地區中心裡面含有青葉台社區房屋，田奈車站(青葉區區民交流中心)。（關於青葉區裡面的地區中心(山內圖書館的頁(外部網站))）

在在收到預訂聯絡郵件之前被做了預訂資料的領取的時候，可能有關於一樣的書的預訂聯絡郵件被領取以後用數據處理的關係傳送的事情。給您添麻煩，是否預訂聯絡郵件的資料號碼以及書名已經不是與借的資料相同的東西，很抱歉，確認之後請求預訂資料的領取。

※在地區中心裡面含有青葉台社區房屋，田奈車站(青葉區區民交流中心)。（關於青葉區裡面的地區中心(山內圖書館的頁(外部網站)))(外部網站)

※有在用青葉區的圖書代辦服務，反應數據之前需要2-3天的情況。

為了到閱讀的開端從事先在圖書館設定的書籍清單隨機表示1冊的資料。

為AI用自動365天詢問24小時而，在事前在圖書館登記的Q&A數據(圖書館網站的"常見疑問"頁刊登內容)的基礎上，對應。利用者對講話欄用把閒聊換成的感覺提出問題，任何時候任何地點能得到回答。

需要LINE聯合的承認手續。 藏書搜索頁(對智慧型手機版)(外部網站)從智慧型手機連接，登入。按在"My程序庫"的利用者信息菜單的"LINE聯合"按鈕，請向手續前進。

按之後再度打開圖書館菜單的話各菜單變得圖書館菜單左下的"回來在最高層"的o確實起作用。

請到借的市立圖書館提出要求。原則上賠償一樣的圖書。請在賠償問市立圖書館關於必要手續。

請向借的市立圖書館提出要求。頁的撕毀，圖書的在等，修理不能夠壞的時候，原則上由於一樣的圖書賠償。請在賠償問市立圖書館關於必要手續。

※不用透明膠帶修理，用保持原樣的狀態拿來。

請向借的市立圖書館提出要求。在修理不關於在水濡濕其他，原子筆以及萬能筆的填寫的汙損完成的時候，原則上由於一樣的圖書賠償。請在賠償問市立圖書館關於必要手續。

請到借的市立圖書館提出要求。在受汙損，修理以及修理不能夠損壞的時候，也含有，原則上由於一樣的圖書賠償。請在賠償問市立圖書館關於必要手續。

使用圖書館的資料，是調查以及找資料、信息的幫助的服務。請什麼在找的圖書有時想調查有時隨便問職員。
查找的餓東西、諮商
從被送到圖書館的問題中介紹若幹的實例。

參考事例集

甚至正接受電話、信、電子申請。

參考

在javascript被OFF設定的時候，可能有表示垮掉的事情。

然而，請瀏覽器使用最新的東西。

住在鐮倉市、川崎市、逗子市、藤澤市、大和市、橫須賀市、町田市的能做廣域利用的圖書館卡。請在圖書館窗口出示能確認地址是的文件。

關於近鄰市圖書館的利用(廣域利用)

去橫濱市上班，正上學的人能做與橫濱市民相同的圖書館卡。除了能確認地址是的文件以外，去橫濱市上班，請在圖書館窗口出示能確認正上學的社員證，學生證。
登錄(在初次借圖書的時候)

請使用下一種服務。

• 預訂(出借中的圖書的歸還等待，圖書的訂購，新刊購買要求)
• 電子書籍服務
• 到大學圖書館的介紹信的發行以及文獻復寫要求
• 會見朗讀或者發送出借等的對殘障人士的服務

※關於針對國立國會圖書館的圖書館的數碼化資料送信服務，衹在中央圖書館能利用。

在橫濱市立圖書館還。不能在鐮倉市、川崎市、逗子市、藤澤市、大和市、橫須賀市、町田市的圖書館還。

能在鐮倉市、川崎市、逗子市、藤澤市、大和市、橫須賀市、町田市的圖書館借書。請在分別的圖書館登記使用。(不能用橫濱市立圖書館的卡借。)

請利用。坐嬰兒車在館內可以進去。請隨便問職員關於尿布替換，喂奶。敬請在館內，不從孩子分開眼睛。

移動圖書館"hamakaze號"正從圖書館重點巡視遠的地區。

移動圖書館"hamakaze號"

正進行會見朗讀的視覺障礙人士事業以及郵寄出借。

※住在橫濱市內，或者限製在通勤，正上學的人之內。

對殘障人士的服務

有團體出借，小組出借的服務。(當登錄的時候，確認團體的活動內容資格條件吧。)

※限製在在橫濱市內活動的團體、小組之內。

到閱讀團體的服務

在市立圖書館，正請求為更加充實圖書館特別需要向市民的人們提供的資料的下一份資料的贈送的合作。在能要贈送的時候，拿到附近的市立圖書館。
圖書的贈送的請求

※在不附加厚意的時候，也有。請理解在圖書館完全委托贈送的領受提出的圖書的處理吧。

・正給館內換空氣。
・利用者的的口罩穿用自己請求判斷。
・為放心，請使用圖書館資料在全館設置給資料在紫外線油燈滅菌的圖書滅菌機。同時能給最大6冊左右在45秒鐘滅菌。因為用作為簡單的操縱可以使用所以請隨便利用。

・在關於全體市立圖書館的問題，關於中央圖書館的問題，橫跨復數的邸宅的內容的問題的情況下

請打電話詢問中央圖書館企劃經營課。(電話:衹045-262-7334，平日受理)

・在關於特定的地區圖書館的問題的情況下

請打電話詢問想調查的市立圖書館。