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[11月6日更新]環保哈馬第2彈常見疑問

從這裡開始是正文。

[11月6日更新]環保哈馬第2彈常見疑問

最後更新日期2024年11月6日

關於活動
申請方法
關於還原
關於對象產品
關於對象店鋪
針對店鋪的QA
其他
關於2023年度活動[結束]

關於活動

活動期間是什麼時候[11/6更新]

環保哈馬(橫濱市環保家電幫助活動第2彈)的活動期間，計劃從2024年6月6日(星期四)起當初2024年12月26日(星期四)，但是有11月5日(星期二)，因為到達了預算上限所以早期結束了。
※不早期結束日第二天以後出現還原申請的接待員。
※郵寄申請變成早期結束日收入日期的郵戳有效。
※早期結束日收入日期的申請有用抽選的還原和情況。

活動的申請期限到什麼時候七日[11/6更新]

當初計劃2024年12月26日(星期四)，但是有11月5日(星期二)，因為到達了預算上限所以早期結束了。
※早期結束日第二天以後，不出現還原申請的接待員。
※郵寄申請變成早期結束日收入日期的郵戳有效。
※早期結束日收入日期的申請有用抽選的還原和情況。

預算上限多少錢？

要點還原的預算是14億日圆分。

活動對象者的條件？[11/6更新]

因為本活動到達了預算上限有11月5日(星期二)所以，早期結束了。
在登錄店鋪從2024年6月6日起在11月5日(早期結束日收入日期)之前購買對象產品，與此同時在市內的自己的家設置該對象產品，還原，請申請的變成條件。設置日期以及工程日因為變成對象外所以請注意早期結束日第二天之後的情況。
※早期結束日第二天以後，不出現還原申請的接待員。
※郵寄申請變成早期結束日收入日期的郵戳有效。
※早期結束日收入日期的申請有用抽選的還原和情況。

市內居住者是什麼意思？怎麼樣確認？

正把居民登記在市內有的個人定義為市內居住者。還原申請時，用本人確認文件確認。

在市內居住者在登錄店鋪購買對象產品，在市外的住房設置的時候，變成活動的對象嗎？

在在市外的住房設置請各位市民在市內的自己的家設置的在什麼作為條件有的時候，是對象外。

在市外居住者在登錄店鋪隨著從市外到市內的搬家購買對象產品的時候，變成活動的對象嗎？

在市內的自己的家設置對象產品，在是市內居住者的時候還原申請時變成對象。
然而，還原申請時，需要能確認作為市內居住者的本人確認文件。

在活動期間裡購買了，但是變得在期間設置以及裝設工程以外。變成對象[11/6更新]或者

是活動對象外。因為產品不被設置的話不能申請所以請一定購買時確認設置預定日期。
然而，本活動當初計劃2024年12月26日(星期四)，但是有11月5日(星期二)，結束了早期因為到達了預算上限所以。
※不早期結束日第二天以後出現還原申請的接待員。

甚至幾台一個人能申請嗎？

空調、冰箱能到2台一個人申請各1台一個人，LED照明器具。

如果是家族的話，也可以在人數裡面作為申請者包含乳兒(與年齡無關地)嗎？

在如果是家族的話，本人確認文件的申請資料能準備的時候，作為申請者與年齡無關地會申請。

申請方法

不能在活動期間裡一個人一次申請嗎？

空調、冰箱因為到2台一個人變成對象所以能向各1台一個人，LED照明器具每一個人申請最大4回。

和設置場所能確認的文件，什麼

在購買店鋪指向有發行的"設置場所、發送的前方的地址"的記載的文件。
例子：發送訂貨單，裝設工程訂貨單

沒從商店得到"設置場所能確認的文件"，但是最好怎麼辦？

在沒收到"設置場所能確認的文件"的時候，沒必要申請時添加。

關於店鋪名以及無日期的記載的產品保證書的處理怎麼樣？

產品保證書為變成把當作作為對象產品的確認使用的文件在沒有店鋪名以及日期的記載的時候也能申請。

沒有保證書產品，但是最好怎麼辦？

因為正在保證書確認型號產品所以有能確認型號的文件的請求介紹的情況。
詳細的，請詢問顧客專用的電話中心。
聯系地址045-900-4830

關於還原

被還原多少錢？

是對象產品的本體購入價格(扣稅)的20%(1台上限3萬日圆)份的要點。

設置費用，配送費變成對象嗎？

設置費用，配送費是對象外。

是現金還原嗎？

而不是現金，得用能在各種不用現款點數交換的"環保哈馬Pay"要點或者禮券的還原。
※郵寄申請變成用禮券的還原。

有還原的上限額嗎？

每1台是3萬日圆份的要點。

有還原的下限數額嗎？

在選擇了"環保哈馬Pay"要點的時候，沒有還原的下限數額。
在選擇了禮券的時候，要點還原數額和500日圆份的還原超過500日圆分一律得不足1000日圆分。
要點還原數額變得關於不足500日圆分和申請無效。

從還原申請到審查完畢，需要多少日數？

除了不備在申請內容有的情況之外，是程度約1個月～第1個半月。
在線申請的人變得比活動網站(外部網站)的"申請狀況的確認"申請以後可以確認自己的申請狀況。

當還原，申請的時候，需要應用程式的下載嗎？

不需要應用程式的下載。活動網站(外部網站)的"申請還原請從這裡"申請在線，或者請用郵寄申請。

如果有申請票的話，一定能受到還原[11/6更新]

申請票不是約好要點還原的東西。
本活動當初計劃2024年12月26日(星期四)，但是有11月5日(星期二)，因為到達了預算上限所以早期結束了。
※早期結束日第二天以後，不出現還原申請的接待員。
※郵寄申請變成早期結束日收入日期的郵戳有效。
※早期結束日收入日期的申請有用抽選的還原和情況。

"環保哈馬Pay"要點是什麼？

本活動是獨特，能在各種各樣的不用現款點數交換的要點。
因為交換期限是2025年2月2日(星期日)所以請在早點依然進行交換。
※沒被在交換期限裡交換的"環保哈馬Pay"要點對"QUO卡Pay"從期限的最後一天的第二天起依次自動變成交換。
　然而，因為從超過10點變成1分學分的交換，不能在1-9點的情況下交換未交換要點而和失效成為所以請諒解。
[接連不斷的"環保哈馬Pay"要點接線員的潮流]

"環保哈馬Pay"要點在哪裡可以使用？

"環保哈馬Pay"要點是能在各種不用現款點數交換的要點，并且直接支付，請利用。請自己在交換期限的2025年2月2日(星期日)之前交換。

還原，申請了，但是"環保哈馬Pay"要點賦與的SMS不到

正用程度從申請送SMS(簡訊)大致1個月～第1個半月。在不收到的即使過第1個半月也的時候，請詢問顧客專用的電話中心。另外，請確認是否不在令人討厭的文件夾裡。
聯系地址045-900-4830

想因為不知道從"環保哈馬Pay"要點到各種不用現款點數的交換方法所以告訴我

請詢問顧客專用的電話中心。
聯系地址045-900-4830

想知道從"環保哈馬Pay"要點交換的不用現款點數的有效期

因為不同所以請根據各種不用現款點數詢問各服務提供公司。

從"環保哈馬Pay"要點交換的不用現款點數、禮券衹在購買對象產品的店鋪可以使用嗎？

各種不用現款點數、禮券在可以使用的店鋪可以使用。

從"環保哈馬Pay"要點交換的不用現款點數、禮券能用於衹家電的購買上嗎？

各種不用現款點數、禮券不限製在家電的購買之內在可以使用的店鋪，可以使用。

和禮券，什麼

是在有VISA標記的店鋪以及網上購物可以使用的"香草Visa禮品卡"這個預付卡。
在要點還原數額1,000日圆分之上的時候，用1日圆分學分還原。
有效期，因為被卡記載所以，請確認當到了手頭的時候。
※要點還原數額用500日圆份的QUO卡在不足1000日圆分的情況下超過500日圆分一律還原。
※要點還原數額變得關於不足500日圆分和申請無效。

關於對象產品

什麼時候買的產品變成對象[11/6更新]

因為本活動到達了預算上限有11月5日(星期二)所以，早期結束了。
在11月5日的東西(早期結束日收入日期)之間從2024年6月6日起購買，市內的在家裡設置的產品變成對象。
※早期結束日第二天以後，不出現還原申請的接待員。
※郵寄申請變成早期結束日收入日期的郵戳有效。
※早期結束日收入日期的申請有用抽選的還原和情況。

對象家電是什麼？

是空調、冰箱、LED照明器具。
※不在450L之上的冷凍室是對象。
※LED照明器具是吸頂燈或者吊墜燈。LED電燈是對象外。

和LED照明器具，什麼

吸頂燈或者吊墜燈變成對象。不包括電燈。

空調、冰箱、LED照明器具變成全產品對象嗎？

在擁有下圖的節能性能的空調、冰箱、LED照明器具中，在資源能源廳提供的"節能型產品信息網站"(外部網站)上刊登了的產品是對象。
然而，如果節能性能一樣的話，得對象在"機種名"(型號)的一部分和在"節能型產品信息網站"上刊登了的產品不一樣(顏色不同)的時候。

對象產品一覽比活動網站(外部網站)的"對象產品一覽"可以看。
另外，在店，正把"對象產品標簽"貼在對象產品上作為記號。請在在活動網站以及店那樣確認對象和產品的上選在家裡適宜的產品。　

[對象產品標簽樣品]

冷凍室是對象嗎？

冷凍室也是對象。但是多於451L是對象外。

寒風機、寒風扇子是對象嗎？

寒風機、寒風扇子是對象外。

關於對象店鋪

如果買的話，在哪裡變成對象？

市內有實際上的店鋪，在作為對象店鋪在本活動登記的登錄店鋪的購買是對象。EC店鋪或者郵購是對象外。
但是如果在在網際網路訂，在店鋪收到的時候是對象產品的收據以及發票是登錄店鋪，并且被發行的東西的話，是活動的對象。
登錄店鋪比活動網站(外部網站)的"登錄店鋪一覽"可以看。然而，把記號和粘紙分送給登錄店鋪。
[登錄店鋪粘紙樣品]