針對護理運營商的騷擾對策事業

首先在由於在護理現場工作的職員的根據來自利用者以及那個家族的粗暴的話、暴力等的行為有麻煩的時候，請在騷擾咨詢中心商談。

　針對橫濱市護理運營商的騷擾咨詢中心
　TEL： 0120-880-021
　郵件： https://wcan-media.com/yokohama-consultation-center1/(外部網站)
　　　(上在如上所述地址裡面的諮商形式記載咨詢內容，能在郵件發信) 　

受領日：從星期一起星期五(從雙休日，節日以及12月29日在1月3日除去)
受理時間：從9點到17點
(郵件24小時受理，對應從9點到17點)
受理方法：電話或者郵件

為易懂，并且關於騷擾咨詢中心轉告護理營業所的各位製作了騷擾咨詢中心的小冊子。
在工作單位裡告示，向職員散發，在對各位營業所的職員為眾人所知的時候請活用。

A4版的小冊子(下載頁)(ＰＤＦ:1,487KB)
A3對開小冊子(下載頁)(ＰＤＦ:1,403KB)

　為了在橫濱市，被在橫濱市內的護理營業所以及老年人設施工作的放心，能工作從2024年4月起實施"針對護理運營商的騷擾對策事業"。
　主要的事業內容如下。
　(1)針對護理運營商的騷擾對策諮商窗口的設置
　(2)法律咨詢的窗口設置
　(3)針對護理運營商的進修的實施

※橫濱市把本事業委托給株式會社WE CAN，進行。

　關於從護理服務的利用者以及那個家族受到的護理現場的騷擾(※)，正設置提供諮詢的來自護理職員的專用窗口。
　在由於從利用者以及那個家族到受到的騷擾的對應在護理營業所以及老年人設施有麻煩的時候，請在下列的咨詢中心商談。
　在電話或者郵件受理諮商。
　
　針對橫濱市護理運營商的騷擾咨詢中心
　TEL： 0120-880-021
　郵件： https://wcan-media.com/yokohama-consultation-center1/(外部網站)
　　　　 (上在如上所述地址裡面的諮商形式記載咨詢內容，能在郵件發信)

受領日　：從星期一起星期五(從雙休日，節日以及12月29日在1月3日除去)

受理時間：從9點到17點
(郵件24小時受理，對應從9點到17點)
受理方法：電話或者郵件

在橫濱市內的下列的營業所、設施工作的護理職員是對象。

(1)家居服務營業所

　住宅護理支援，護理預防支援，訪問護理，訪問沐浴護理，訪問護理，訪問復健，住宅療養管理指導，日間護理，份所復健，短期進入設施生活護理，短期進入設施療養護理，福利用具的出借，特定福利用具銷售

(2)地區密集型服務營業所

　定期巡回隨時對應型訪問護理護理夜間對應型訪問護理，老年痴呆症對應型日間護理設施，地區緊貼型日間護理，小規模多機能型住宅護理，護理小規模多機能型住宅護理，老年痴呆症對應型共同生活護理，地區密集型特定設施入住者生活護理，地區密集型護理老人福利設施進入設施者生活看護

(3)老年人設施

　護理老人福利設施，護理老人保健設施，護理療養型醫療設施，護理醫療院，特定設施入戶生活保護，養老院，低價格老人院，住宅型收費老人院

(※)和護理現場的騷擾
　　(厚生勞働省老人保健增進健康從株式會社三菱綜合研究所摘錄事業"護理現場的騷擾對策指南"發行)
　關於騷擾，沒有確定的定義，但是，用本指南，把身體性的暴力，精神性的暴力以及性騷擾合起來，作為護理現場的騷擾在。具體地正和"騷擾"總稱來自護理服務的利用者或者家族的如下行為。

1)身體性的暴力

使用身體性的力，具有危害的行為。

例子：把被踢扔杯子的/的/唾液吐出來

2)精神上的暴力

根據語言以及態度傷害個人的尊嚴以及人格，藐視的行為。

例子：對發出大聲的/罵人的/特定的職員做故意搗亂的/"是這個程度，并且來，要求當然"不講理的服務

3)性騷擾

花不滿足意的在性的方面的邀請好意的態度的要求在性的方面的故意搗亂行為。

例子：在觸摸的/無必要而緊抱手以及胳膊的/入浴看護時，性露骨地談論

　在接受需要法律咨詢的困難的實例了的諮詢在針對1護理運營商的騷擾對策諮商窗口的時候，介紹法律咨詢的窗口。
　首先請和上述"針對橫濱市護理運營商的騷擾咨詢中心"商談。

　在橫濱市內的護理營業所以及老年人設施工作的職員實施能學習對關於與利用者的騷擾的糾紛的適當的對應方法的進修。
　進修1年兩次用視頻配信方式計劃實施。
　除了進修以外，也正用視頻配信方式實施說明會。

(1)針對橫濱市護理運營商的騷擾諮商中心的第一說明會
(2)橫濱市騷擾對策進修(第1次)

為護理運營商的各位關於騷擾咨詢中心知道用視頻配信方式在舉行騷擾咨詢中心的說明會。
因為有出自關於騷擾對應的理解加深的律師的進修視頻所以請一定申請。
因為為視聽視頻申請是必要的所以請比下列的申請的形式更申請。
在請申請的，在郵件依次傳送供視頻配信使用的頁的ＵＲＬ。
※關於視頻的配信，變成在作為本事業的受托的前方的株式會社WE CAN的主頁的公開。

[申請的形式ＵＲＬ]※橫濱市內的護理運營商是對象。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe1klRyaPLuNfsxmIqtdNuCXgW9Mq4IQ1WMeYdDRrheKBF32w/viewform(外部網站)

[內容]
1.橫濱市健康福利局高齡健康福利部長問候
2.支持出自律師的騷擾的進修來自"護理、福利等的領域的利用者的騷擾和那個對應"
3.為針對橫濱市護理運營商的騷擾咨詢中心有效地活用
※因為供視頻配信使用的主頁的末尾有作為簡單的問卷調查形式所以請也在問卷調查的回答合作。

在護理運營商的各位受到了來自利用者、家族的騷擾的時候，也傳播放心的為了能安全地工作能學騷擾對應的進修視頻。
因為為視聽視頻申請是必要的所以請比下列的申請的形式更申請。
在請申請的，在郵件依次傳送供視頻配信使用的頁的ＵＲＬ。
※關於視頻的配信，變成在作為本事業的受托的前方的株式會社WE CAN的主頁的公開。

[申請的形式ＵＲＬ]※橫濱市內的護理運營商是對象。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfIOcRMedtkm8v2m0QoCAEE_RclJH7u3mVwFLGlmxCwJnVp-Q/viewform?usp=sf_link(外部網站)

[內容]
為來自利用者、家族的騷擾～工作人員在安心、安全工作～講師：淺no河綜合醫院社會工作者松樹多岳史他
※因為供視頻配信使用的主頁的末尾有作為簡單的問卷調查形式所以請也在問卷調查的回答合作。