[到達預算上限，結束][橫濱市reshi活VALUE、reshi活挑戰]常見的諮商

※"橫濱市reshi活VALUE、reshi活挑戰"結束了。刊登內容變成實施時的東西。
※關於reshi活的要點失效，要對reshi活的要點失效的對應狀況nitsuiteogo覧。

關於"橫濱市reshi活VALUE、reshi活挑戰"的概要，請看事業概要頁。
為了首先在因為關於"reshi活終了後的不清楚的點數"做，關於有許多諮商的內容事業結束以後刊登了所以有不清楚的地方的時候請看那裡請求幫助。

※　"橫濱市reshi活電話中心"(關於應用程式)以及"橫濱市reshi活VALUE郵寄電話中心"(關於郵寄申請)結束了。

WED株式會社顧客服務
　 ✉ support@wed.company

在2022年11月14日之前，在"reshi活VALUE"結束對投稿的收據的還原了。(一部分的取消，修改的收據之外的)
關於還原的諮商的受理到2023年3月10日結束了。因為不能夠所以請諒解還原狀況的確認或者修改等的對應。

然而，在對還原數額有疑義的時候下列的原因也被想。

①"ONE"應用程式裡面的活動的履歷按"收據投稿￥0"的樣子原封不動地

在請投稿的收據被受理了的時候，達"收據買進￥0"的履歷留在"ONE"應用程式裡面的錢包畫面的活動，但是在被還原了的時候和"reshi活價值食品、其他(●/●～●/●)的還原\●●"作為其他的履歷顯示。

※如上所述是"reshi活VALUE"(1月1日實施)時的畫面

要點還原後來，"收據買進￥0"的金額也可能變化。
請用還原時的"reshi活價值食品、其他(●/●～●/●)的還原\●●"這個表示確認還原的存在，還原數額。

(有投稿的次數份的還原履歷，如果錢包的餘額的金額一般的話，沒按"￥0"的樣子原封不動地有問題。)
　
②針對被收據記載的使用金額，衹有少的額頭的還原

在到達了還原上限額30,000日圆的時候，超過上限額的還原，因為不被進行所以該日的還原變成與30,000日圆的差額，和少的額頭針對收據記載的使用金額成為。

從最後的要點賦與日起到120天。請注意要點的使用的忘記。
所有的要點，在因為被在ONE應用程式裡面的錢包管理所以也在reshi活終了後使用其他的買進任務的時候，有效期被更新120天每當要點被給予的時候。
　
然而，在從下一個1根據"ONE"利用規章相當4哪一方面的時候被錢包餘額失效。
※今後有利用規章改變的可能性。請最新的信息確認"ONE"利用規章是。

1. 在最後受到要點餘額的賦與之後在120天過去了的時候
2. 在受到了出自不正當方法的要點餘額的賦與的時候
3. 在有了對"ONE"的利用規章的違反的時候
4. 在為了WED株式會社立即根據"ONE"的結束或者變更等的不可避免的理由進行錢包餘額的匯款申請從通知用戶的時候起在3個月過去了的時候

被作為"ONE"應用程式點數還原。從錢包的頁可以確認最新的還原點數數額。

有電子優惠券的購買和支出的2種用法。
①電子優惠券的購買
因為能從錢包的票購買按鈕確認菜單所以可以想要的優惠券的選擇，購買。(費用包括手續費)
②支出
從錢包的支出按鈕，請登記存入戶頭戶頭，請輸入想要的金額。在初次的支出之際需要本人確認(能省略做"reshi活VALUE"的本人確認的)。手續費花費280日圆。詳細的，ONE幫助(外部網站)(在外部網站)(外部網站)請看。

從錢包的支出按鈕，請登記存入戶頭戶頭，請輸入想要的金額。在初次的支出之際需要本人確認(能省略做"reshi活VALUE"的本人確認的)。手續費花費280日圆。詳細的，ONE幫助(外部網站)(在外部網站)(外部網站)請看。
在出錢，辦了手續的時候，普通被到7營業日匯入指定的戶頭。

即使這樣為狀況的確認不關於不解決的情況以及其他的狀況在橫濱市完成請詢問WED株式會社顧客服務(support@wed.company)。

始自於應用程式的支出手續費是280日元。

①不能用支出申請畫面推"出錢"的no按鈕
請作為支出數額輸入用支出申請畫面吸引手續費(280日圆)的金額。

②申請了，但是匯款不能確認出錢。(要點留在錢包)
在即使過被計劃的期間(常規的7營業日)也不能確認匯款的時候，下列的可能性被列舉。
被登記的戶頭信息正弄錯，有沒能夠匯入的可能性。
麻煩您一旦刪除了戶頭信息之後請再度登記，出錢，請再辦手續。

③申請了，但是匯款不能確認出錢。(要點沒留在錢包)
因為個別確認狀況吧所以請詢問WED株式會社顧客服務(support@wed.company)。

為關於甚至如上所述不解決的情況以及其他的狀況，個別的確認不在橫濱市能夠請詢問WED株式會社顧客服務(support@wed.company)。

請在最新版更新應用程式的話有正常回來的情況。
關於甚至上述對應不改善的情況以及應用程式操縱的諮商因為確認在作為"ONE"的運營運營商的WED株式會社介紹吧所以請詢問support@wed.company。

在想要"ONE"應用程式的退會的時候，請"ONE"幫助(在外部網站)(外部網站)確認次序。
關於模糊不清點，請詢問WED株式會社顧客服務(support@wed.company)。
※退會後來，因為帳號的修復不完成所以，請注意要點的殘餘。

現金回報的匯款正對所有的對象者從2023年3月15日到3月31日的期間完成。
匯款還不被認為是的話請想法的人再一次確認被申請的金融機關的戶頭。
　
[參考]關於原匯款(匯款委託人)的名義
按照其次根據被申請的存入戶頭的金融機關顯示。
在郵政銀行的情況下：橫濱reshi活郵送
在其他銀行的情況下　　　：yokohamareshikatsuyuuso

沒有現在實施reshi活的計劃。

關於請詢問的內容在reshi活実施中多量請看下列。

請和"ONE"(一)在現有的智慧型手機的GooglePlay或者Appstore搜索，請安裝。

當使用"ONE"應用程式的時候，需要"手機電話號碼""性別""出生年月日""郵遞區號"的登錄。
詳細的方法看這個視頻(外部網站)。

不能在一個智慧型手機衹登錄一個帳號。

請確認是否沒用智慧型手機的設定限制SMS的來電。
因為在到的認證編碼不能輸入的時候確認帳號的信息吧記載請在"ONE"登記的電話號碼和智慧型手機的版本所以，請麻煩您詢問support@wed.company。

請比對"ONE"應用程式的家畫面上部有的"能得到橫濱市民限定使用金額的最大20%"的話被記載的旗幟進行本人確認。
※登錄以後，本人確認在約24小時完成。
從事業概要頁請看詳細的登錄方法。

沒正設定年齡限制。但是像在重要事項說明有記載那樣用自己沒支出的收據的申請不可能。確認之後，請申請。

駕駛證，健康保險證，護照，我的號碼卡(衹前面)，居民基本總賬卡是對象
※關於我的號碼卡的內幕，請不要絕對送。

是對象

是對象

按"做本人確認"的no按鈕，從關於按主頁畫面右上方的人型按鈕的話顯示的"ONE"幫助[reshi活VALUE]的"本人確認"的頁本人敬請確認。

用iPhone，有不從提示頁做畫面轉換的情況。這種情況，把提示頁閉起來的話顯示登錄畫面。

因為確認帳號的信息吧記載請在"ONE"登錄的電話號碼和狀況所以，請麻煩您詢問support@wed.company。

關於"reshi活VALUE，"從本人確認文件的登錄在"ONE"的應用程式上在約24小時顯示圖標。
在關於24時間以的方法，顯示圖標之前現在請稍等。

關於超過24小時過去的，有在作為"ONE"應用程式的營運公司的WED株式會社確認的必要。記載請在"ONE"登錄的電話號碼和本人確認的登記日，請詢問support@wed.company。

對象店鋪的條件如下。
[reshi活VALUE]
在飲食店之外的市內運營商中滿足以下的條件的店鋪
正發行店名，地址或者包括地區號碼045在內的電話號碼，日期被打印的收據的店鋪(手寫的發票不可)
※有許多諮商的行業的一例(如果滿足如上所述的話，作為對象)
・超級市場
・藥妝店
・美容院的服務性行業
・計程車
・動物醫院
・溫水洗浴設施
[reshi活挑戰]
在市內飲食店中滿足以下的條件全部的店鋪
①神奈川縣的正告示"感染預防措施措施書"(營業情況:飲食店)的店鋪
②店名、地址或者正發行包括地區號碼045在內的電話號碼、日期被打印的收據的店鋪(手寫的發票不可)
在不滿足收據的要件的時候，即使是市內店鋪也不變成對象。
另外，請停止對店鋪關於reshi活做諮商的。請到support@wed.company詢問不清楚的地方。

如果市內地址被記載的話，是對象

在包括地區號碼045在內的電話號碼被記載的時候，是對象。

在沒有市內地址和包括045在內的電話號碼的哪一方面的記載(也含有0120.0570.070.080電話號碼)的時候，變成對象外。

為和"感染預防措施措施書"顯示店鋪、設備正采取被每個行業評定的感染對策的大綱對策的在神奈川縣登記感染預防措施以及店名，行業，被發行。關於一部分店鋪，可以搜索，但是，沒刊登所有的"措施書"登錄店鋪在縣HP。另外，如果沒正發行即使登記了"措施書"也被打印的收據的話，變成對象外。
※　請把關於這個事情的"措施書"登錄店鋪以及到神奈川縣的諮商停下。
※感染預防措施措施書的HP 2023年5月24日當時結束了公開。

有商店裡面的飲食空白，提供在商店中烹調的菜的店鋪變成飲食店的大致目標。
只為了便當銷售的店鋪變成小規模零售店鋪，變成"reshi活VALUE"的對象。
然而，在在"神奈川縣的感染預防措施措施書"(營業情況:飲食店)登錄了的時候甚至送貨上門專營商店變成"reshi活挑戰"的對象。

甚至不習慣智慧型手機應用程式的人為了可以參加reshi活VALUE、reshi活挑戰支援以下的點數。
　①應用程式的下載、登錄
　②收據的投稿
※　衹支援合作商店不說reshi活的對象店鋪。
※　reshi活支援合作商店是一般從事經營的店鋪。現在關於用電話的reshi活的諮商正集中，障礙在營業發出。請把用電話的諮商停下。
※　reshi活支援合作商店是支援下載以及基本的用法的店鋪。關於關於應用程式的不正常的內容，不對應。請比support@wed.company更詢問應用程式的不正常。

reshi活小冊子設置店，reshi活的經營簡介小冊子以及郵寄申請向導小冊子是配架、被設置的店鋪。
※因為沒受理所以請勿關於應用程式的下載或者操作方法的諮商。

如果在橫濱市內的分店滿足打印收據的條件的話，變成對象。

這次活動如果滿足收據的條件的話，不要店鋪的登錄，并且變成對象店鋪。為此，在即使根據店鋪是對象店鋪也關於活動不知道的時候也有。
請把關於對店鋪的reshi活的諮商停下。

　不問支付方法。
(例子)可以的支付方法
・信用卡支付
・各種不用現款結算服務的利用
・用禮券的購買
・在kanagawa Pay的支付，GoToEat kanagawadeno支付

用要點支付的收據變成對象。
但是這種情況下因為關於要點有作為折扣細算時負責的情況所以折價之後的合計金額是還原的對象金額。
比方說在在針對1,000日圆的商品使用1,000點了的時候收據的合計金額是了0日元的時候，變成對象，但是還原可能沒有。

還原對象和金額為在被收據記載的合計金額判斷店鋪在會計上怎麼樣管理各種各樣的要點不一樣。

在被用折扣券以及要點減價了的時候，折價之後的合計金額是對象。

變成對象外的主要的商品
・香煙
・保險適用的醫療費、藥方箋費(自由診療變成對象)
・高的現金券以及車票，回數券等的變現性東西
請在事業概要頁確認詳細。

如果是日期和金額被打印的收據的話，關於店名和地址或者電話號碼，甚至社大小是對象(限製在被鮮明地推的楷書身體的圖章之內但是)。
然而，圖章被日期和金額部分使用的收據變得不可能。

在智慧型手機應用程式"ONE"上做購物、用餐收據的拍攝、投稿和問卷調查回答的話使使用金額的最大20%在應用程式上大約2個星期以後還原。
詳細的方法看這個視頻(外部網站)。
　
投稿正常完成的話在應用程式裡面的"錢包的活動"上和"收據買進￥0"顯示。
※還原後來，"收據買進￥0"的金額也可能變化。

買東西的日和收據投稿日是其他日，但是沒問題。
在比方說在"reshi活VALUE"的情況下在9月2日投稿8月26日的收據，用3個地方在8月26日買東西了的時候，能在27日在.28日.29日分，投稿。
※　關於汽油的收據，一樣的發行日期的收據到1張

"食品、其他"在其他日分，能投稿。
汽油到1張到一樣的日期。

分別能在1日投稿各1張(最高2張)。

到"reshi活挑戰"把商店裡面的飲食、帶走分別到1張用食品、其他和汽油"reshi活VALUE"投稿上限，送上門的合計3張。總結不能投稿。

折斷上在reshi活記載不要的信息的部分，請投稿店鋪獨特的要點卡信息。
那個時候，
・普通被在收據上部記載的日期，電話號碼，地址
・普通被收據下部記載的合計金額
為了照折斷ga，請拍攝。
因為根據收據，有下部有地址的東西所以請注意。

像下列那樣的可能性被想。
①拍攝的收據是傾斜，并且不清楚了。
②被輸入在自己的電話號碼收據上用問卷調查的電話號碼的提問刊登了的電話號碼。
③已經被向"ONE"以外的任務投稿。(即使是"reshi活"以外的任務也不會重復投稿)
在不如上適用的時候，有臨時的不正常的可能性。個別記載請在"ONE"在什麼對應登錄的電話號碼和收據投稿日(從錢包可以確認)，取消理由，請詢問support@wed.company。

打算被在約2個星期收據的投稿還原。
被還原的話還原數額的通知被給應用程式裡面的"錢包的活動"追加。
然而，"收據買進￥0"的金額也可能還原後來變化。
詳細請看事業概要頁的還原日程。

在活動結束(在圖標消失之前)之前請投稿的收據變成要點還原的對象。但是，經過審查，在變成了對象外的時候有投稿取消和情況。
關於被還原的時期，請看事業概要頁的還原日程。

還原時，不顯示在錢包上投稿收據的時間日期。
請到要點還原保管收據，請自己確認。
另外，在請參加reshi活的時候在文件夾中間選擇用智慧型手機的照相機拍攝的收據圖片，投稿的話能回顧收據的圖片。

變成期間(從8月26日到11月30日)的還原數額的共計。在VALUE和挑戰各自是3萬日元。

可以。但是因為有有效期所以請注意被還原的要點。

被使在本市的reshi活還原的要點以及現金相當被給在所得稅法下定義的"1點的所得"。
一時申報在超過50萬日圆的情況關於所得是必要的。
因而所得一時對申報衹在reshi活的情況下而言是不需要的。
和那項其他的1點的所得共計，超過50萬日圆的情況，稅務署(在不需要最終申報的時候區政府稅務課)需要申報。
對申報，請詢問分別交付地點。

(道歉)
以前，在本主頁，正和"雜項收入"介紹，但是確實是"1點的所得"。給您帶來不便，對不起。
關於已經被在雜項收入申報了時候的修正方法，請在交付地點麻煩您確認。

關於概要，請確認關於事業概要頁的"郵寄申請"ogo。

是被從2022年8月26日到12月31日發行的收據。

因為郵寄申請是到達先後順序受理，并且沒有所以可能有在還原對象外根據送的時期成為的事情。在還原數額的共計超過了預算的上限額(7.5億日圓)的時候，參加者的還原總額按比例分配預算額。

關於要點卡信息被打印的收據，能用相符合部分的塗顏色或者被切下的狀態申請。
但是在切下，在在中央有想切下的部分的時候連接起來了的時候和還原的對象外成為。
這種情況，塗顏色，送。

到期間中的一個人一次。
用被自己購買的收據，請家族分別申請。
※應用程式版，參加"reshi活VALUE"的不能使用郵寄申請。

能把一套家族份的申請資料放入一個信封，送。

是240*332毫米的尺寸的信封。是不折斷A4尺寸的表格而能封入的尺寸。

甚至角2以外的尺寸的信封(長3信封)受理申請。但是，從被假定的申請資料的尺寸以及量，正推薦角2信封。

郵費和存款手續費變成參加者負擔。
因為匯款使用郵政儲蓄Biz，進行所以，存款手續費，到郵政銀行的匯款，66日圆(不足10萬日圆)，到其他銀行的匯款是165日圆(不問金額)。

不能夠。
"reshi活挑戰"變成衹在應用程式的受理。

・下載的方法…郵寄，申請，能參加
・衹本人確認文件的登錄…郵寄，申請，能參加
・投稿了收據，但是還沒被還原…在在要點被還原之前被做退會(不作為應用程式的卸裝程序)應用程式了的時候，可以郵寄申請。因為衹應用程式的卸裝程序不能把還原停下所以請注意。
・參加reshi活，反應了被使在錢包還原的要點…不可以參加郵寄申請。

現金回報的匯款正對所有的對象者從2023年3月15日到3月31日的期間完成。
匯款還不被認為是的話請想法的人再一次確認被申請的金融機關的戶頭。
　
[參考]關於原匯款(匯款委託人)的名義
按照其次根據被申請的存入戶頭的金融機關顯示。
在郵政銀行的情況下：橫濱reshi活郵送
在其他銀行的情況下　　　：yokohamareshikatsuyuuso