投訴解決制度

在保育園，正整理按照其次適當地支持來自利用者的投訴的體制。

根據對投訴的適當的對應提高對對保育服務的利用者的滿意度，與此同時擁護利用者的權利。

不使投訴變成密室，確保社會性以及客觀性，因為用沿一定的規則的方法進行解決所以提高保育園的信賴，與此同時策劃合理的運營的確保

充分考慮來自利用者的意見、投訴，在服務的改進方面發揮，更以質量的高的服務的提供為目標。

和投訴，說當保育園提供的保育服務的利用的時候來自利用者(監護人)的投訴、不滿、意見、要求等的申請。

來自利用者(監護人)的意見，投訴隨時為受理，出自協商的解決努力。

根據提議投訴的利用者(監護人)以及投訴解決負責人的要求，進行對雙方的協商的蒞臨，建議。另外，利用者(監護人)能朝直接第三人稱委員的方向進行申請。