在在前往地發生災害，感到困難了的時候

發生了災害之後有道路以及車站周圍非常擁擠，發生傷以及事故可能性。另外，有救助、救命活動，消防，緊急的輸送活動等的緊急措施活動被妨礙的危險。
在發生了大的地震的時候，胡亂，并且不開始移動，在營業所的安全的地方臨時等待，保護身體吧。
運營商為了工作人員以及利用者的各處能設施裡被扣好為同時回家抑制的體制的維修或者食品等的儲備努力吧。

為了不勉強回家，完成做能住在工作單位的準備吧。在不得不回家的時候，具有，在工作單位的更衣室備有回家商品(地圖，食品以及飲料水，鞋)吧。另外，做確認回家途徑，走路，回家的訓練吧。跟家族商量聯絡手段以及集合場所吧。

在發生了大的地震的時候，便利店或者加油站支援步行回家。
任何人有自來水以及廁所的提供，休息地方的提供，在地圖或者收音機的基礎上做的道路信息的提供，能利用。

在橫濱市，正指定回家困難者1點的逗留設施。
任何人一時能用可以的範圍在逗留設施除了休息地方以外受到廁所，自來水，信息的提供，能利用。
另外，使用"1點的逗留設施NAVI"，能搜索附近的設施。

為在大地震的時候很快得到家族的平安與否的信息有能使用的服務。

是使用電話，進行受災地的確認是否平安的聲音的留言板。

1. 輸入"171"
2. 輸入"1"
3. 輸入受災地的電話號碼
4. 輸入"1"
5. 錄音(30秒以內)
6. 輸入"9"

[再生方法]

1. 輸入"171"
2. 輸入"2"
3. 輸入受災地的電話號碼
4. 輸入"1"
5. 再生

關於詳細的操作說明，請看NTT東日本的主頁(外部網站)。
　

是使用網際網路，進行受災地的確認是否平安的留言板。
在NTT東日本的主頁(外部網站)可以使用。