Q1-3公害投訴處理的潮流

• 公害投訴的受理

　　↓　來自投訴顧問的聽取
　　↓

• 原因查明

　　↓　現場調查
　　↓　來自來源者的聽取
　　↓

• 解決方法的討論

　　↓　公害防止、改進對策的討論
　　↓

• 對在改進指導、當事人間隔的解決的支援

　　↓　對來源者的建議、指導
　　↓　對投訴顧問的處理過程說明
　　↓

• 處理結束

為在公害諮商的情況下，關於公害的原因，程度，狀況調查，面向解決做適當的處理問關於以下的事情。

a，顧問的地址，姓名，聯系地址

[關於匿名投訴]

在用出自匿名的通報，難以能對應的時候，也有。為不得到顧問的了解而可能有在投訴的對方表明顧問的名字的事情。(因為在被假定來源和顧問的位置關係顧問是的時候也有所以請諒解。)
揭露姓名的是防止什麼通報的有的公害投訴的事實確認以及現場狀況報告，出自個人的利害關係的意圖性的通報(故意搗亂通報)以及沒有關係的第三人稱被卷入。
想要合作。

i，內容(公害的種類，發生時期，時間以及頻度)
u，原因的人的名稱，地址
誒，受害的程度以及要求

在市政府，不能介入民事上的糾紛。請使用，這種情況，正在橫濱市進行的法律咨詢(免費)以及各區政府的特別的諮商。