關於自來水的諮商到水道局顧客服務中心
電話：045-847-6262傳真：045-848-4281
※打錯了的為了沒有請注意
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請注意穿戴自來水公司方面的有關人員的可疑的訪問以及電話，郵件
最後更新日期2024年4月25日
請注意穿戴自來水公司方面的有關人員的可疑的訪問以及電話，郵件
- 在橫濱市整個領域，穿戴水道局的職員或者委托運營商等的自來水公司方面的有關人員，據說正受到指示以及要求，訪問的可疑者以及可疑的電話的信息被把水道局送到自己的家。另外，可疑的郵件被送的信息被送到。
- 在水道局，沒正做如下事情。請注意。
- 無要求的鋪設管道的調查以及水質檢查
- 房子裡面的水管的修理以及調查，工作費用的要求
- 凈水器的上門推銷、租賃、調停
- 在郵件的未支付的自來水費的要求以及斷水的通知
- 在在關於自來水的事情有訪問了的時候，一定要求身分證的出示，請確認。
另外，在有可疑之處的時候，放入房子，馬上不做合同或者金錢的支付，請聯系到水道局顧客服務中心。在可疑的郵件到了的時候，不打開郵件而請刪除。
- 水道局顧客服務中心
電話：045-847-6262傳真：045-848-4281
※打錯了的為了沒有請注意
實例1"漏水調查"以及"管道的鋪設調查"
對"被請求水道局，漏水舊的水管的調查來了"的話有了訪問。
- 在水道局，沒正調查無來自顧客的要求的管道的鋪設。
- (除去出自供水課漏水管理股的地下漏水調查以及事前為眾人所知的情況)
實例2"水質檢查"
有報水道局以及委托運營商，"準備1杯杯子的水，做水質檢查"的電話，有了後來訪問。把機械放入杯子的水，據說"有銹，水質不好"，被推薦宅裡面的水管衝洗，被出示了費用的報價。
"是水道局"。據說來了水質檢查，把水龍頭的水放入杯子，當把藥品放入了那裡的時候在粉紅色(※1)成為了。被說因為不好"所以"這個水附上凈水器，被推薦凈水器的購買以及租借，被出示了金額。
- 在水道局，無來自顧客的要求的水質檢查沒正去。(除去事前為眾人所知的情況)
- 另外，不做凈水器或者水伺服器等的上門推銷、租賃、調停。
- (※1)自來水變成粉紅色的是供消毒使用的氯和藥品有反應了。不是水質的異常。
- 在由於商品以及服務的合同糾紛有麻煩的時候，
橫濱市消費生活綜合中心 - 電話：045-845-6666傳真：045-845-7720
實例3"收款"
"是水道局"。本月用現金收取自來水費了的話訪問，被收取了。
- 在水道局，沒正做原則上出自訪問的費用徵收。
- 在用未繳納的費用的徵收訪問的時候，事先正在文件(供水的停止的通知)聯系。
實例4"郵件"
自來水費"未繳納，存，停止供水"ya"斷水大規模"的郵件被送。
- 在水道局，"未支付的自來水費的要求"或者"斷水的通知"沒正在郵件去。
- 不在可疑的郵件到了的時候打開郵件而請刪除。
在連接了被在郵件裡錯誤地記載的鏈接的時候，請不要輸入個人信息或者信用卡信息。 - 另外，連接被在可疑的郵件裡記載的鏈接的諮商被送到。在在鏈接地址錯誤地輸入個人信息或者信用卡信息的時候，請立即和信用卡公司以及警察商談。
實例5下水道的"點檢、檢查"以及"衝洗"
"被請求水道局，來了下水道鱒魚的點檢"的話有了訪問。
當職員以及運營商的訪問的時候
- 水道局職員正攜帶職員證。在委托運營商或者合同項目運營商用水量計查表或者測量儀器更換訪問的時候，正攜帶委托證明以及水道局發行的身分證。
- 在在關於自來水的事情有訪問了的時候，一定要求身分證的出示，請確認。
- 當有可疑之處，"奇怪"稍微地的話想了的時候，請詢問水道局顧客服務中心。
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