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便利店交付服務常見疑問

最後更新日期2024年10月9日

戶籍證明的問題

Q
在籍貫[橫濱市],但是居民登記[橫濱市外]。能在便利店取得戶籍的證明嗎?
A

能取得。但是事前[使用登錄申請]需要。
使用登錄5營業日以後完成。
※使用登錄申請的方法請看原籍的戶籍證明獲取方法(在外部網站)(→STEP2申請)。

Q
當戶籍的使用登錄申請完成了的時候,聯絡來嗎?
A

聯絡沒正給您。確認方法,如下。
[確認方法]
 ・在登記使用,申請了的時候,申請號碼(16位數)對最後的畫面而來。
 ・把申請號碼輸入使用登錄狀況確認(外部網站)的話可以確認審查狀況。

Q
在籍貫[橫濱市],不是橫濱市內的便利店的話不能利用嗎?
A

如果在籍貫[橫濱市]的話,用全國的便利店的多復印機可以使用。

Q
如果橫濱市有居民登記的話,即使籍貫不是橫濱市也能在便利店取得戶籍的證明嗎?
A

請在有籍貫的市區町村確認。

[從網站確認的方法]
  請從能利用的市區町村(外部網站)確認。

住民票的抄本的問題

Q
被在住民票的抄本裝上籍貫,親戚關系,我的號碼嗎?
A

能選擇記載的存在。
在在多復印機的操縱的中途而來的選擇畫面,
 ・戶主和親戚關系
 ・籍貫和戶主
 ・個人號碼(我的號碼)
  請選擇no記載的有、無。

印鑑登錄證明書的問題

Q
不能按印鑑登錄證明書的按鈕是為什麼?
A

有沒正在橫濱市做印鑑登錄可能性。
 ・正在橫濱市做印章登記,但是在橫濱市外搬家過
 ・在住在橫濱市外的時候,正做印章登記
 ・登記了的圖章和姓名變化了
  在等的情況下,有重新在住在的區政府做印章登記的必要。

錯誤報文的問題

Q
"是不可以使用的卡"。詢問市區町村的話出來了。最好怎麼辦?
A

 ①首先[證明不能消掉!],就在那時檢查柯克!]請確認ogo。
 ②檢查項目的哪一方面有在不得[證明的選擇按鈕]的時候期待有錯誤可能性。
  請確認之後再度試以下的圖片。

證明選擇畫面

證明不能消掉!?就在那時檢查柯克!

☑ 服務提供時間內
  0住民票的抄本、住民票記載事項證明、印鑑登錄證明書:從每日6點30分到23點00分
  0戶籍(全體、個人事項)證明、戶籍的附票的抄本:從平日9點00分到17點00分
   ※除去系統休止日

☑ 電子證明的有效期沒過期嗎?
  電子證明的有效期從發行日期到第5次生日。
  電子證明的更新以後使用便利店交付。

 [電子證明的有效期的確認方法]
  被我的號碼卡記載[電子證明的有效期],請看。

我的號碼卡有效期

 [使用登錄被申請的人(籍貫在橫濱市內住在市外的)]
  再度登記使用,電子證明的更新以後,請申請。

☑ 家庭成員的誰沒拿出調職報告?
  調職報告申請後來,請使用便利店交付服務。
  請求在各區政府、行政服務處[窗口]的還是[郵寄]的要求。

☑ 沒幾個月以內拿出戶籍的申報嗎?
  同時有居民登記的內容的變更需要的情況。
  去住在的區政府[家庭變更的手續]之後請使用便利店交付。
 (例子)
  ・戶主死亡,有超過2名超過15歲的家庭成員→[戶主變更]需要
  ・曾作為一樣的地址,其他家庭的兩個人提交了離婚登記書→[家庭合併]需要

☑ 沒被選擇"戶籍個人事項證明"一個人戶籍嗎?
  請選擇"戶籍[全體]事項證明"。
  選擇"戶籍[個人]事項證明"的話可能有不能取得的事情。

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市民局窗口服務部窗口服務課

電話:045-671-2176

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傳真:045-664-5295

郵件地址:sh-madoguchi@city.yokohama.lg.jp

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